Sviluppo di agosto 2026
189 voci
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phase-3b.178.238La cronologia di un appuntamento – chi ha fatto che cosa, e quando
Ogni appuntamento tiene ora una cronologia. Mostra che cosa è successo su quell’appuntamento: quando l’orario è stato spostato, quando sono partiti gli inviti, chi ha assunto la responsabilità, chi è entrato nel team di audit e chi ha accettato o rifiutato. Nel Business Hub la trovate in una scheda dedicata della pagina dell’appuntamento.
Le voci vengono solo aggiunte. Finché il vostro account esiste non esiste alcun modo per modificarle né per eliminarle singolarmente – nemmeno per noi. Una prova che si può sistemare a posteriori non è una prova.
ℹ La cronologia segue l’account. Se eliminate il vostro account, viene rimossa insieme ai vostri appuntamenti – una prova senza i fatti che attesta non è più tale.
🚨 Una conferma inserita a mano compare proprio come tale – con nome e orario. Inserita non è lo stesso che data, e in caso di contestazione è esattamente questa differenza a contare.
Anche i vostri partecipanti vedono una cronologia, sulla loro pagina: i passaggi che li riguardano. Quanto concordato internamente – a chi ha offerto la responsabilità, chi ha invitato nel team – resta da voi.
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phase-3b.178.236Trasferire la responsabilità di un appuntamento – a qualsiasi persona del team
Potete ora trasferire la responsabilità di un appuntamento a qualsiasi persona del vostro team di audit. Finora doveva essere anche titolare o manager del vostro conto; chi aveva soltanto diritti di lettura non poteva succedere, nemmeno se seguiva già l’appuntamento.
Chi è responsabile di un appuntamento può anche modificarlo. E precisamente quello: i diritti di lettura nel resto del conto restano invariati. La responsabilità nasce soltanto se entrambe le parti sono d’accordo – voi proponete, l’altra persona accetta.
ℹ All’interno del vostro conto. La persona deve continuare ad appartenere al vostro conto; il trasferimento a una persona di un’altra azienda lo stiamo preparando separatamente.
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phase-3b.178.235Trasferire la responsabilità di un appuntamento – con il consenso del successore
Chi è responsabile di un appuntamento può ora trasferire questa responsabilità. Finora restava per sempre alla persona che aveva creato l’appuntamento; in caso di malattia, vacanza o di un cambiamento nel team non restava che annullare l’appuntamento e ricrearlo.
Proponete la responsabilità a una persona del team di audit che ha accettato l’invito a quell’appuntamento. L’altra persona vede la domanda e decide: assumere oppure rifiutare.
🚨 Il trasferimento ha effetto soltanto con il suo consenso. Fino ad allora l’appuntamento resta vostro – e potete ritirare la proposta in qualsiasi momento oppure rivolgerla a un’altra persona. Una proposta è una domanda, non un fatto compiuto.
ℹ Tutto viene registrato: chi ha proposto che cosa a chi e quando, e se la proposta è stata ritirata, accettata o rifiutata. Il trasferimento resta possibile anche per un appuntamento annullato: la sua cronologia rimane consultabile, e anche un appuntamento annullato ha bisogno di una persona responsabile.
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phase-3b.178.234I miei appuntamenti – anche senza un conto presso il committente
Chi opera come auditor per più committenti vede ora i propri appuntamenti in un unico punto. Finora occorreva figurare come utente dell’organizzazione che vi aveva invitati – e così ne vedevate l’intera pianificazione. È più di quanto richieda la partecipazione a un singolo audit, e per molti non era affatto desiderato.
È nuova l’area «I miei appuntamenti». Mostra tutti gli appuntamenti ai quali siete invitati, presso tutti i vostri committenti – con titolo, committente e periodo, ciascuno nel proprio fuso orario.
🚨 Un invito non apre ancora nulla. Vi si presenta come una domanda, con due pulsanti: confermare o rifiutare. Vedrete la pianificazione dell’appuntamento soltanto dopo la vostra conferma. E un rifiuto non è un «mai più»: un nuovo invito rimane possibile.
ℹ Per chi pianifica cambia l’invito: potete ora invitare in un team di audit qualsiasi persona che disponga di un conto, anche di un’altra azienda. I vostri utenti fanno parte del team subito, come finora.
- Miglioramento
phase-3b.178.233Riordino nella sala macchine
Abbiamo riorganizzato una parte del nostro programma. Il punto che verifica chi è collegato e che cosa può vedere si trovava finora in mezzo alla gestione degli account. Ora è a sé stante — così è più facile da controllare ed evita un intreccio che, in caso di modifiche, può causare interruzioni.
ℹ Voi non ve ne accorgerete: nessuna nuova schermata, nessuna procedura modificata, nessun effetto sul vostro account o sui vostri appuntamenti. Registriamo qui queste ristrutturazioni perché fanno parte del nostro lavoro.
- Miglioramento
phase-3b.178.232Un controllo in più sui nostri strumenti
Abbiamo aggiunto un controllo che viene eseguito prima di ogni rilascio. Non riguarda ciò che vedete, ma le nostre stesse annotazioni nel testo del programma: ogni spiegazione deve trovarsi accanto a ciò che spiega. Sono emersi dodici punti in cui questo non era più vero e sono stati sistemati.
ℹ Per il vostro account, i vostri appuntamenti e i vostri dati non cambia nulla. Registriamo qui lavori di questo tipo affinché la cronologia resti completa.
- Miglioramento
phase-3b.177.231La pagina dell'appuntamento ha ora tre schede
Pianificazione appuntamento, pianificazione partecipanti, impostazioni – invece di un'unica colonna lunga in cui tutto stava uno sotto l'altro. Lo stato delle conferme si trova sopra le schede, perché riguarda l'intero appuntamento e vale in ogni vista.
Ciò che state scrivendo resta al cambio di scheda. Se state inserendo una persona e cambiate scheda, al ritorno il testo è ancora lì.
E a destra ora c'è lo stato invece di un invito ad agire. Finora si leggeva «richiedete qui sotto l'elenco dei partecipanti» – anche quando lo avevate già fatto da tempo. Ora vi si legge quando è stato richiesto e quante persone sono inserite, e sotto le persone stesse. Da quattro voci in poi potete ordinarle per nome o per ruolo. Il campo per l'inserimento a mano resta disponibile, dietro un pulsante.
- Miglioramento
phase-3b.175.230A che cosa serve una traccia
Accanto all'avviso che per una sezione non è ancora assegnata alcuna traccia c'è ora un punto interrogativo. Un clic spiega che cosa contiene una traccia: le persone e i minuti per norma.
E toglie il timore che manchi qualcosa. Una sezione senza traccia conta comunque con la sua durata piena come tempo di audit, a meno che non sia contrassegnata come «nessun tempo di audit». Una traccia serve solo quando volete registrare chi vi partecipa o a quale norma vanno i minuti. Una seconda traccia serve solo se nella stessa sezione due sessioni si svolgono in parallelo; in tal caso il tempo viene contato per sessione, quindi quattro ore con due tracce danno otto ore di audit.
Ora lo dice anche l'avviso stesso: Va bene così: la sezione conta comunque. Finora un dato di fatto si leggeva come una richiesta.
- Sicurezza
phase-3b.175.229Registro degli invii: gli indirizzi cadono dopo 90 giorni, la riga dopo un anno
Per ogni messaggio che inviamo per voi nasce una riga di registro – destinatario, scopo, via di invio e stato di recapito. È l'unico modo per sapere se un invito è arrivato, o perché non lo è. Da ora queste righe hanno un termine di conservazione, e viene davvero applicato.
Dopo 90 giorni l'indirizzo del destinatario e la motivazione del mancato recapito vengono rimossi; la riga resta senza riferimento a una persona. Dopo un anno viene cancellata del tutto. Il termine decorre dalla fine dell'appuntamento a cui il messaggio appartiene – un invito spedito con mesi di anticipo resta così verificabile fino all'appuntamento. Se non c'è un appuntamento o è stato cancellato, vale la data di invio.
Lo vedete nel riepilogo di recapito del vostro appuntamento. Dove l'indirizzo è caduto, viene detto esplicitamente invece di lasciare una riga vuota: lo stato di recapito resta, il destinatario è rimosso. I termini sono indicati nell'informativa sulla protezione dei dati.
- Miglioramento
phase-3b.175.228Ore per norma: l’avviso arriva ora prima del clic
Se una sessione ha ancora tempo assegnato a una norma che non figura più nell’appuntamento, la maschera ve lo dice subito – con il numero di minuti interessati. Finora potevate salvare e solo dopo ricevevate un rifiuto.
E da lì si esce. Accanto all’avviso c’è un pulsante che scarta le assegnazioni orfane e salva il resto. Serve perché una norma reinserita è una voce nuova e non recupera la vecchia assegnazione: senza di esso le ore per norma di questa sessione resterebbero immodificabili.
Nulla viene scartato senza che lo diciate voi. Il tempo assegnato non deve sparire in silenzio solo perché il modulo non ha un campo per esso – una decisione che prendete voi è cosa diversa da una che la maschera prende per voi.
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phase-3b.175.227Un avviso invece di un rifiuto quando qualcuno è impegnato altrove
Se assegnate una persona che in quel momento è impegnata presso un altro committente, il nostro servizio ve lo segnala – e vi lascia proseguire. Finora l’assegnazione veniva rifiutata. Il rifiuto era troppo rigido: spesso ne sapete più di noi. Un appuntamento finisce prima del previsto, una persona partecipa solo la mattina, due luoghi distano dieci minuti.
**Vedete soltanto che una persona è impegnata – mai con che cosa.** Presso quale committente, in quale appuntamento, in quale sessione: nulla di tutto ciò vi raggiunge, e l’altra parte non viene a sapere nulla di voi. All’interno del vostro conto una doppia assegnazione resta rifiutata: lì conoscete l’altra sessione e potete spostarla.
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phase-3b.175.226La mia disponibilità: quando siete impegnati e quando no
Ora vedete in un unico punto quando siete impegnati presso tutti i vostri committenti – e quando no. Nel Business Hub esiste per questo il nuovo settore Disponibilità. Scegliete un periodo e sotto compare ciò che è occupato e ciò che resta libero.
Accanto a ogni impegno c’è di che cosa si tratta. Il committente, il luogo con il locale e le norme verificate con il loro tipo di audit. Perché la domanda raramente è solo «avete tempo il 14»: chi la sera prima conclude a Berlino non comincia alle otto del mattino dopo a Zurigo. Ogni riga è indicata nel fuso orario del suo appuntamento, così leggete gli orari che compaiono nei vostri documenti.
🚨 E potete registrare ciò che noi non possiamo sapere. Ferie, giorni festivi e incarichi che svolgete al di fuori di questa piattaforma si registrano come assenza; contano allora come occupati. Queste voci appartengono a voi e a nessuno dei vostri committenti – nessun altro le vede.
ℹ Quello che vedete è esattamente ciò con cui calcola la pianificazione. Non c’è una seconda lista accanto che possa dire altro.
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phase-3b.175.225Periodi bloccati: intervalli in cui non si pianifica nulla
Ora potete bloccare periodi in cui presso di Voi non ha luogo alcun appuntamento. Ferie aziendali, un trasloco, una settimana di inventario: nel Business Hub c’è per questo la nuova area Periodi bloccati. Inserite un inizio e una fine più una breve annotazione di al massimo 80 caratteri, e basta.
L’annotazione è solo per Voi. Compare in questo elenco e non viene inviata in alcuna e-mail: nessuno tranne Voi viene a sapere perché avete bloccato una settimana.
🚨 Un periodo bloccato è un blocco, non un avviso. Al suo interno non è possibile creare appuntamenti né spostarne; il tentativo viene respinto citando la Vostra stessa annotazione. Se volete comunque pianificare lì, modificate o eliminate il blocco: la via si trova subito accanto.
ℹ Gli appuntamenti già presenti nel periodo restano invariati. Ve li indichiamo non appena impostate il blocco, ma non annulliamo nulla di nostra iniziativa: un annullamento ha conseguenze fino alla posta ai Vostri partecipanti, e questo lo decidete Voi. La fine non fa più parte del blocco: un blocco fino a lunedì 00:00 libera di nuovo il lunedì.
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phase-3b.175.224Importare appuntamenti da un file CSV
Ora potete importare i vostri appuntamenti come file invece di inserirli uno per uno. Il Business Hub dispone di una nuova area Importazione: scegliete un file CSV, noi lo verifichiamo e un'anteprima vi mostra che cosa ne risulterebbe – solo allora gli appuntamenti vengono creati.
Una riga per appuntamento e partecipante. Se a un appuntamento partecipano tre persone, il file contiene tre righe con lo stesso riferimento dell'appuntamento; noi le riuniamo in un unico appuntamento. Cinque indicazioni sono obbligatorie: riferimento, titolo, data, nonché nome e indirizzo e-mail del partecipante. Tutto il resto – ora, fuso orario, luogo, lingua – è facoltativo.
ℹ Leggiamo il file così come lo scrive Excel. Riconosciamo il punto e virgola e la virgola come separatori; virgolette, interruzioni di riga all'interno di una cella e le particolarità dell'esportazione svizzera di Excel vengono gestite senza clamore. Le colonne che non conosciamo vengono saltate, e vi diciamo quali.
Non parte alcuna e-mail. Gli appuntamenti importati sono bozze: gli inviti partono solo quando inviate espressamente un appuntamento. Un'importazione che facesse partire inviti perché una colonna è scivolata non si potrebbe più richiamare.
Ciò che non va lo indichiamo con riga e colonna. Finché resta aperto un rilievo, non viene importato nulla: un insieme letto a metà è più difficile da sistemare di uno mai letto.
ℹ E potete rileggere lo stesso file senza rischi. Gli appuntamenti già creati da esso vengono riconosciuti e saltati: non vengono creati due volte né sovrascritti.
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phase-3b.175.223Rubrica: registrare i partecipanti una volta, invitarli sempre
Non dovete più ridigitare i vostri referenti per ogni appuntamento. Il Business Hub dispone ora di una rubrica: chi partecipa regolarmente ai vostri appuntamenti vi figura una volta con nome, azienda, funzione e lingua – e si aggiunge a un appuntamento con una semplice selezione.
Si filtra per nome, azienda e dominio di posta. Il dominio è il più utile dei tre: in un audit quasi tutti i partecipanti provengono da una stessa casa, e
@cliente.chli trova in un colpo solo. In quel campo potete anche incollare un indirizzo completo – ne prendiamo allora la casa.La rubrica appartiene alla vostra organizzazione, non al vostro conto. I vostri colleghi vedono le stesse voci, e quando un membro del team se ne va, l’elenco curato rimane.
ℹ Due cose che una voce espressamente non è. Non è un collegamento: quando aggiungete qualcuno a un appuntamento, lì viene creata una copia – se modificate la voce in seguito, l’appuntamento già inviato resta com’era. E non è un consenso: chi è nuovo nella vostra rubrica riceve prima del primo invito la stessa richiesta di tutti gli altri. Lo stato di questa richiesta lo vedete accanto a ogni voce.
Novità inoltre: ora potete aggiungere partecipanti direttamente dal Business Hub – finora ciò era possibile solo tramite il link di registrazione inviato al vostro partner commerciale. Le due vie ora coesistono.
E chi non figura ancora nella rubrica può essere inserito a mano con indirizzo e nome. Per questo non dovete creare alcuna voce.
- Miglioramento
phase-3b.175.222Riordino della nostra documentazione di esercizio
Abbiamo lavorato alla nostra documentazione interna di esercizio. Quanto vi è descritto riguarda la configurazione dei nostri server, non il software che utilizzate.
Per il vostro conto, i vostri appuntamenti e i vostri dati non cambia nulla e l'applicazione si comporta esattamente come prima. È cambiato soltanto il numero di versione con cui registriamo questo stato.
ℹ Annotiamo qui questi lavori senza entrare nei dettagli, affinché la cronologia non abbia lacune.
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phase-3b.175.221Che cosa succede se una fattura resta aperta
Se una fattura resta impagata dopo la scadenza, il vostro conto può essere limitato. Poiché ciò riguarda il vostro conto, qui indichiamo come procediamo.
Senza preavviso non succede nulla. Prima di ogni limitazione viene inviato almeno un sollecito all'indirizzo del titolare del conto, con l'indicazione del giorno a partire dal quale la limitazione si applica. Se la limitazione entra in vigore, ve lo comunichiamo anche per e-mail, precisando quali funzioni sono interessate.
I vostri dati restano integralmente conservati. Una limitazione dovuta a una fattura aperta non cancella nulla. Una volta ricevuto il pagamento, la revochiamo.
ℹ Ciò riguarda soltanto i conti a pagamento con una fattura scaduta. Chi ha pagato o utilizza la tariffa gratuita non se ne accorge.
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phase-3b.175.220Altri interventi sui nostri strumenti di amministrazione
Nella nostra console di amministrazione interna si è aggiunta una pagina di impostazioni. Riunisce regole che finora potevamo modificare soltanto distribuendo una nuova versione del software; d'ora in poi vediamo in un unico punto che cosa vale.
Per il vostro conto, i vostri appuntamenti e i vostri dati non cambia nulla.
ℹ Annotiamo qui i lavori sui nostri strumenti senza entrare nei dettagli, affinché la cronologia non abbia lacune.
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phase-3b.175.219Uno sguardo più nitido sul nostro esercizio
Nella nostra console di amministrazione interna si sono aggiunte tre panoramiche. Riuniscono ciò che finora si trovava in tre punti distinti e ci permettono di vedere più rapidamente se tutto procede senza intoppi – per esempio quando qualcuno chiede perché un'e-mail non è arrivata.
Non nascono per questo nuovi dati: viene mostrato soltanto ciò che è già registrato, con gli stessi termini di conservazione di prima. Per il vostro conto, i vostri appuntamenti e i vostri dati non cambia nulla.
ℹ Annotiamo qui i lavori sui nostri strumenti senza entrare nei dettagli, affinché la cronologia non abbia lacune.
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phase-3b.175.218Ora vediamo se il nostro sito viene visitato – e diciamo esattamente come
Il nostro sito pubblico tiene d'ora in poi un registro delle visite, e poiché ciò tocca i vostri dati, lo trovate qui e non soltanto nell'informativa sulla protezione dei dati. Vengono annotati l'orario, il percorso richiesto senza la parte di query (tutto ciò che segue
?viene scartato), il vostro indirizzo IP abbreviato – l'ultimo campo è sostituito daxxx– e, se esiste, il nome del vostro collegamento.Ciò che deliberatamente non facciamo: continuiamo a non impostare alcun cookie e a non creare alcun identificativo inteso a ricondurre fra loro le visite di una persona. Ciò non esclude del tutto un'attribuzione – lo stesso indirizzo abbreviato può comparire in più voci –, ma non facciamo nulla per stabilirla. L'indirizzo completo ci serve soltanto a determinare il nome del collegamento e viene scartato nel giro di pochi minuti. Dopo 90 giorni la voce viene cancellata automaticamente – non abbreviata ulteriormente, ma rimossa.
Lo scopo è semplice: vedere se e da dove il nostro sito viene consultato. Il testo completo si trova nella nostra informativa sulla protezione dei dati, collegata nel piè di pagina di ogni pagina.
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phase-3b.175.217Una nuova pagina di sintesi per la nostra amministrazione
Nella nostra console di amministrazione interna è nata una pagina di sintesi. Ci mostra a colpo d'occhio quanti appuntamenti e quante persone invitate la piattaforma comprende in totale, e quante e-mail sono partite nella giornata in corso. Ogni cifra porta l'ora in cui è stata rilevata – una cifra senza orario pretende di valere proprio adesso.
Il vostro conto, i vostri appuntamenti e i vostri dati non ne sono toccati. Per noi diventa semplicemente più rapido vedere se tutto funziona correttamente.
ℹ Questi lavori sui nostri strumenti compaiono qui senza dettagli, perché il registro resti completo.
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phase-3b.175.216Una giornata di rilascio dedicata alle fondamenta
Abbiamo completato la nostra procedura di rilascio con una verifica – dice subito dopo ogni aggiornamento se tutte le parti della piattaforma funzionano davvero nel nuovo stato. È destinata a noi e non è accessibile a voi.
Per il vostro conto, i vostri appuntamenti e i vostri dati non cambia nulla. Cambia il tempo che ci serve per accorgerci di un aggiornamento incompleto.
ℹ Giornate come questa compaiono qui senza dettagli tecnici, perché il registro resti completo.
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phase-3b.175.215Il vostro indirizzo mittente compare ora nella panoramica dei prezzi
La panoramica dei prezzi indica ora per ogni pacchetto se potete usare il vostro indirizzo e-mail per l'invio. Finora questa caratteristica non compariva da nessuna parte sul sito pubblico – la si scopriva solo nel portale.
L'indicazione è presente su tutte e quattro le schede e non solo su quella che la contiene: chi confronta i pacchetti vuole vedere dove manca qualcosa, e non solo dove c'è.
ℹ Una sezione a parte spiega che cosa ne fa parte – la configurazione con un codice di conferma, il vostro nome mittente e il vostro piè di pagina, e che cosa succede se il vostro server si guasta una volta. Le e-mail di conto e di sicurezza indirizzate a voi passano sempre da noi.
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phase-3b.175.214Se il suo server di posta non funziona, subentriamo noi – e glielo diciamo
Se il suo server di posta è irraggiungibile, rifiuta temporaneamente la nostra connessione o rifiuta la nostra autenticazione, disattiviamo l'invio tramite quel server e inoltriamo il messaggio tramite il nostro servizio. Riceve un'e-mail in merito e, al successivo accesso, nel portale compare un avviso.
Il suo messaggio non va perso: parte così come lo ha inviato – cambia soltanto l'indirizzo del mittente, fino a nuovo avviso.
🚨 Un destinatario rifiutato non disattiva nulla. Se il suo server risponde che un determinato indirizzo non esiste, ciò riguarda quel singolo partecipante. Un errore di battitura in un indirizzo non deve disattivare l'invio tramite il suo server.
ℹ La riattivazione avviene con un nuovo codice di conferma. Lo inviamo tramite il suo server – questo messaggio di prova è al tempo stesso la prova che funziona di nuovo.
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phase-3b.175.213Le vostre e-mail di appuntamento partono ora davvero dal vostro server
Chi ha configurato la propria casella di posta, da ora invia le e-mail di appuntamento attraverso di essa. Inviti, promemoria, modifiche e disdette partono dal vostro indirizzo di mittente tramite il vostro server di posta – finora lo faceva solo l’e-mail di prova della configurazione.
La posta destinata a voi continua a passare dal nostro servizio, e questo è voluto: il vostro codice di accesso e l’avviso se qualcosa non va con la vostra casella. Se quell’avviso passasse dalla via disturbata, non arriverebbe proprio il messaggio che segnala il disturbo.
ℹ Se il vostro server si guasta, non passiamo silenziosamente al nostro. La vostra e-mail porta il vostro indirizzo di mittente; inviarla dal nostro sarebbe un messaggio diverso da quello che ci avete affidato. Ve lo comunichiamo invece.
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phase-3b.175.212Ora può configurare la sua casella di posta per l’invio
Nel piano più grande le sue e-mail di appuntamento possono partire dal suo indirizzo tramite il suo server di posta. Trova la maschera nella gestione del conto: inserisca nome del server, nome utente, password e indirizzo del mittente – inviamo un’e-mail di prova proprio a quell’indirizzo, e il codice che contiene attiva l’invio.
Che il codice arrivi all’indirizzo del mittente è voluto. Dimostra in un solo passaggio entrambe le cose: che il suo server invia, e che l’indirizzo che comparirà come mittente le appartiene.
ℹ Porta e cifratura non sono impostabili – sono sempre 587 con STARTTLS. Ciò che non si può scegliere non si può scegliere male, e così nulla può uscire senza cifratura.
ℹ La sua password non viene più mostrata, nemmeno abbreviata. Vede soltanto che ne è impostata una. Può inoltre salvare un suo piè di pagina sotto le e-mail – il nostro non compare più, perché l’indirizzo del mittente è il suo.
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phase-3b.175.211Un avviso quando una fattura resta aperta
Se una fattura resta aperta oltre la scadenza, da ora in alto nel Business Hub compare un avviso. Indica il giorno dal quale la fattura è aperta e il giorno entro il quale chiediamo il saldo – sette giorni dopo la scadenza.
L’avviso si può chiudere, per l’accesso in corso. Chi lo ha letto continua a lavorare in pace; al prossimo accesso ricompare, finché la fattura resta aperta. Un avviso che si può disattivare una volta per tutte non sarebbe più tale la seconda volta.
ℹ L’importo aperto lo vede solo il titolare del conto. Tutti i collaboratori sanno che qualcosa è aperto – l’ammontare appartiene al contratto, e il contratto lo ha stipulato il titolare.
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phase-3b.175.210La sua condivisione sparisce con il suo account
Quando un account viene archiviato, ora rimuoviamo anche l'impostazione su chi può vedere la sua disponibilità. È legata al suo indirizzo e-mail e non all'account, e finora restava lì anche quando l'account non c'era più.
Non è solo ordine. Dopo l'archiviazione il suo indirizzo torna libero. Chi si registrasse più tardi con lo stesso indirizzo avrebbe altrimenti ereditato la sua impostazione, condividendo la propria disponibilità secondo i suoi desideri, senza aver mai visto un interruttore.
ℹ Un'opposizione globale alla posta invece resta. Dice „niente più da questa piattaforma“, e deve valere anche quando l'account non c'è più.
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phase-3b.175.209Sviluppi dietro le quinte
Abbiamo lavorato sulla console di amministrazione con cui gestiamo la nostra attività. Non è accessibile a lei e non ha alcun effetto sul suo account, sui suoi appuntamenti o sui suoi dati.
ℹ Registriamo qui queste giornate senza dettagli, così la cronologia resta completa.
- Miglioramento
phase-3b.175.208Lavori sulle pareti tra gli account
Abbiamo rafforzato la protezione che fa sì che i dati di un account siano accessibili solo a quell'account. Per lei non cambia nulla: si tratta di una sicurezza sotto la superficie, già valida, che ora viene imposta in altri punti invece che presupposta.
ℹ Elenchiamo qui questi lavori senza dettagli, così la cronologia resta completa.
- Regolare
phase-3b.175.207Le vostre fatture non restano più a lungo del necessario
Conserviamo le fatture per dieci anni – e poi le cancelliamo. Il termine è stabilito dalla legge e decorre dalla fine dell'esercizio in cui la fattura è nata. Ciò che viene dopo non è più un obbligo, ma solo una scorta – e noi non ne teniamo.
Vale anche molto tempo dopo che siete andati via. Le fatture sopravvivono alla cancellazione di un account, perché dobbiamo poterle esibire. Proprio per questo serviva la direzione opposta: altrimenti il vostro nome resterebbe da noi decenni più tardi, senza alcun motivo.
ℹ Non dovete fare nulla. La cancellazione avviene da sé, giorno dopo giorno.
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phase-3b.175.206Lavori nella sala macchine
Abbiamo proseguito la costruzione dei nostri meccanismi interni – in punti che lei non vede e che non deve usare. Per il suo account, i suoi appuntamenti e i suoi dati non cambia nulla.
ℹ Elenchiamo qui queste giornate senza dettagli, così la cronologia non ha lacune e lei vede quando abbiamo lavorato.
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phase-3b.175.204Il suo Paese fa ora parte della creazione dell'account
Quando crea un account, ora sceglie il suo Paese. Da questa sola indicazione dipende più di quanto sembri: la valuta della sua fattura, quale delle nostre società la emette e come vi è indicata l'imposta. Senza di essa una fattura non si potrebbe scrivere, ma solo stimare – e preferiamo risparmiarglielo.
L'elenco mostra la bandiera, la sigla del Paese e il nome – per esempio 🇩🇪 DE – Germania. Chi ha in mente la sigla la digita; chi cerca il nome lo trova.
Il prefisso del suo Paese si trova ora direttamente accanto al campo del numero di telefono. Vede quindi subito con quale prefisso è registrato il suo numero.
ℹ E il numero di telefono può scriverlo come preferisce. Con parentesi, barre, trattini o con il prefisso internazionale davanti – lo portiamo in un formato uniforme. Il suo numero resta lo stesso, comunque lo digiti.
ℹ Per gli account esistenti non cambia nulla. L'indicazione è richiesta alla creazione, non retroattivamente.
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phase-3b.175.202La durata inizia con il piano e termina alla data di disdetta confermata
Finora la durata di un piano veniva calcolata dal giorno di creazione dell’account. Non è lo stesso giorno in cui inizia un piano: chi crea un account a marzo, prova il piano gratuito e sottoscrive ad aprile ha iniziato il proprio anno ad aprile e non a marzo.
Da ora la durata inizia con il piano. Nella panoramica compare quindi la data effettivamente valida – e il termine di disdetta di 30 giorni si riferisce a essa.
ℹ Per gli account esistenti non cambia nulla. Mantengono la durata finora indicata. Ciò che è stato promesso non viene ricalcolato a posteriori.
E una disdetta ora diventa efficace da sola. Finora il piano terminava nel giorno concordato solo se lo modificavamo noi. Ora avviene automaticamente: il piano resta attivo fino a tutto il giorno indicato nella conferma di disdetta e viene modificato il giorno successivo.
ℹ Per il passaggio a un piano superiore non cambia nulla: apre una nuova durata, senza conteggio di quella in corso. Se invece passa al piano gratuito, il contingente di appuntamenti prosegue con il ritmo consueto – non torna indietro.
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phase-3b.175.201I prezzi si intendono IVA inclusa
Finora la pagina dei prezzi indicava che gli importi erano netti, IVA esclusa. Non è così che fatturiamo.
È corretto invece: gli importi indicati includono l’IVA. Pagate esattamente la cifra riportata sulla scheda – 99 CHF sono 99 CHF, e non 99 più qualcosa.
ℹ Il motivo è la cifra tonda. Un importo su cui occorre prima fare un calcolo non è un’indicazione ma un lavoro, quando si confrontano due offerte.
ℹ La pagina indica ora anche espressamente che la nostra offerta si rivolge esclusivamente ad aziende. Fa parte dell’indicazione di prezzo: un importo lordo dice a un’azienda qualcosa di diverso che a un privato.
ℹ Sulla valuta non cambia nulla: CHF per la Svizzera e il Liechtenstein; per i destinatari della prestazione nell’UE la fatturazione avviene in EUR al cambio 1:1.
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phase-3b.175.200Trascinare le persone su una corsia
Finora auditor e visitatori si potevano assegnare solo tramite pulsanti. In una giornata con molte sezioni ciò significava: cercare la persona, cercare la sezione giusta, fare clic – e ricominciare per ogni assegnazione.
Da ora potete trascinare una persona del team di audit direttamente su una corsia. L’elenco si trova a destra e resta visibile mentre pianificate al centro; la corsia sotto il puntatore viene evidenziata.
ℹ Anche i visitatori si possono trascinare – stesso gesto, stessa verifica.
ℹ I pulsanti restano. Chi lavora con la tastiera o con un lettore di schermo assegna esattamente come prima: il trascinamento si aggiunge e non sostituisce nulla.
ℹ Chi non è disponibile in quel momento viene rifiutato anche trascinandolo, con lo stesso motivo di prima: un periodo bloccato oppure un’altra sessione nello stesso momento.
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phase-3b.175.199La pianificazione delle sezioni riceve una colonna dei dati
Finora ogni sezione portava sotto di sé tutta la propria assegnazione. Con venti sezioni il piano era un elenco molto lungo – e per vedere chi era assegnato alla prima sezione occorreva risalire fino a lì.
Da ora l’elenco delle sezioni si trova a sinistra e tutto ciò che riguarda la sezione scelta a destra: orari, stato, assegnazione e ore per norma. Con un clic su una riga si passa a quella sezione.
ℹ Lo stato resta nell’elenco. Ciò che manca ancora a una sezione si vede sempre a colpo d’occhio, senza doverla aprire.
ℹ Una sezione appena tracciata è subito scelta – potete assegnarla immediatamente.
ℹ La pagina si costruisce anche più in fretta, perché solo la sezione scelta carica i propri dati. Sugli schermi stretti resta una sola colonna: i dati stanno allora sotto l’elenco e vengono portati in vista al momento della scelta.
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phase-3b.175.198Distribuire le ore per norma sulle sessioni
La scala per norma non poteva riempirsi. Mostrava le ore previste e, sotto, «ancora interamente da pianificare» – calcolo corretto, ma non esisteva alcun punto in cui distribuire quelle ore.
Da ora ogni sessione porta le sue ore per norma: «Modificare le ore per norma» sotto la traccia, un campo per norma, e sopra «3 ore di 4 ore distribuite». Quello che inserisce qui riempie la scala nella barra di comando a destra.
ℹ Le ore appartengono alla sessione, non alla sezione. Se due tracce si svolgono in parallelo, ciascuna conta per sé – altrimenti il lavoro doppio verrebbe contato una volta sola.
ℹ Un campo vuoto qui significa: a questa norma non è attribuito nulla. Non è possibile distribuire più tempo di quanto duri la sessione; il pulsante lo dice prima del salvataggio.
ℹ Le sue assegnazioni di capitolo restano invariate, anche se modifica soltanto le ore.
- Regolare
phase-3b.175.197Vedere quanto è pieno il piano
Quanto tempo fosse già pianificato non compariva da nessuna parte. Chi voleva sapere se un auditor avesse ancora margine contava le sezioni a mano.
La barra di comando a destra mostra ora, per ogni persona, «6 ore di 14 ore pianificate» – e il suo nome passa lentamente dal verde al rosso man mano che si riempie. Verde significa ancora tempo libero, rosso completamente pianificato; nella pianificazione il rosso è l’obiettivo e non un rimprovero.
Lo stesso per norma: «14 ore, di cui 11 ore ancora da distribuire sugli auditor». Le norme e le loro ore previste possono ora essere inserite, modificate e rimosse direttamente sull’appuntamento.
ℹ Il numero sta sempre accanto al colore. Chi non distingue con sicurezza il rosso dal verde legge la stessa informazione nella frase.
ℹ Senza tempo promesso non c’è scala – lì il tempo pianificato compare senza colore. Una quota ha bisogno di un denominatore.
ℹ La distribuzione delle ore previste sulle singole sessioni arriva come prossimo passo. Fino ad allora la scala per norma mostra l’intero obiettivo come ancora aperto.
- Regolare
phase-3b.173.196Preassegnazione del responsabile dell’audit – su richiesta
Chi svolge un audit da solo doveva finora inserirsi in ogni sezione. Un clic per sezione, sempre lo stesso nome.
Da ora il modulo lo chiede quando si aggiunge una sezione: «Preassegnare …» – ma soltanto se nel team di audit figura una sola persona, e con il suo indirizzo e-mail nel testo. La casella non è spuntata in anticipo: è una domanda, non un’impostazione predefinita.
ℹ Se nel frattempo entra una seconda persona nel team, la domanda scompare da sé – e la spunta non se ne va di nascosto insieme a essa.
- Regolare
phase-3b.172.195Un asse temporale sopra la ripartizione
Finora la linea del tempo di un appuntamento mostrava soltanto la posizione delle sezioni l'una rispetto all'altra. Per sapere se una barra iniziava alle dieci o alle undici e mezza occorreva stimarlo dalla larghezza oppure cercarlo nell'elenco sottostante.
Da ora sopra la linea si trova un asse temporale con gli orari: fitto quanto la larghezza consente e nel fuso orario dell'appuntamento. Per un appuntamento che si estende su più giorni indica i giorni anziché le ore.
ℹ E una parola è stata corretta: chi dirige un audit compare ora nel team di audit come responsabile dell'audit e non più come «Direzione» – una funzione, non un reparto.
🚨 Corretto: chi entrava nel team di audit non era assegnabile nella sezione accanto. Una sezione leggeva la propria assegnazione una sola volta all'apertura e non veniva più a sapere di un nuovo arrivo. Chi inseriva un responsabile dell'audit e voleva assegnarlo subito continuava a leggere che nel team non c'era ancora nessuno: aiutava soltanto ricaricare la pagina. Ora la sezione se ne accorge subito.
ℹ E l'interruttore per le modifiche di piano raccolte indica ora la propria posizione. Prima riportava soltanto una parola in una cornice e occorreva indovinare se descrivesse lo stato oppure l'azione da avviare. Ora un cursore sta a sinistra o a destra, con accanto «Attivato» oppure «Disattivato».
- Regolare
phase-3b.169.194Le sezioni mostrano ora che cosa manca
Finora tutte le sezioni di un appuntamento avevano lo stesso aspetto. Che una sezione fosse pianificata per intero o che mancassero ancora la corsia, l'auditor e ogni conferma, la linea del tempo le dipingeva dello stesso colore, e quel colore era il verde.
Da ora ogni sezione indica a che punto è: nessuna corsia, senza auditor, pronto per l'invio, conferma in attesa, modifica richiesta, confermato oppure annullato.
ℹ Non solo con il colore. Ogni stato ha un proprio segno nella barra e una propria parola nella riga sottostante: chi non distingue con sicurezza il rosso dal verde legge la stessa informazione per esteso.
- Regolare
phase-3b.168.193La pianificazione utilizza ora tutto lo schermo
Finora tutto si trovava in un'unica colonna stretta: limiti, calendario, persone, notifiche, recapito. Su uno schermo grande lo spazio a sinistra e a destra restava inutilizzato e chi lavorava alla ripartizione aveva le informazioni relative molto in alto o molto in basso.
Da ora la pianificazione ha tre aree: a sinistra il menu come prima, al centro la pianificazione su tutta la larghezza e a destra una nuova barra per tutto ciò che cambia: i limiti della tariffa, le persone dell'appuntamento e le impostazioni di notifica. Restano visibili mentre si lavora al centro.
ℹ La barra si apre e si chiude, esattamente come il menu a sinistra, e ricorda la scelta per la volta successiva. Su un telefono o in una finestra stretta si sovrappone al contenuto invece di comprimerlo.
- Regolare
phase-3b.167.192Invitare co-utenti e vedere chi partecipa a un appuntamento
Chi voleva aggiungere una collega al gruppo di audit di un appuntamento non ci riusciva. Nel gruppo di audit entra solo chi è co-utente dell’organizzazione, e per i co-utenti non esisteva alcuna schermata. La funzione c’era, la strada per arrivarci no.
Nel menu a sinistra c’è ora la voce Organizzazione: consultare i membri, invitare qualcuno, modificare i ruoli, rimuovere una persona, ritirare un invito in sospeso. Chi non è titolare vede l’elenco ma nessun pulsante, e legge il motivo.
L’appuntamento stesso indica ora chi vi partecipa. Sopra la suddivisione: il gruppo di audit dalla vostra parte, i partecipanti e chi li accompagna dalla parte del cliente. Aggiungere e rimuovere avviene nello stesso punto. Finora queste persone comparivano soltanto nell’elenco di scelta di una singola sezione, e solo se qualcuno era libero proprio in quell’orario.
ℹ Tre dettagli. Il menu a sinistra ora resta fermo mentre scorrete il contenuto; finora spariva insieme a esso. E nelle impostazioni del conto l’opzione «Chi vede che siete occupati» ammette finalmente eccezioni per organizzazione: quell’elenco restava sempre vuoto. I dati della vostra tariffa sopra la pianificazione occupano ora una riga sola; l’impostazione si trova nelle impostazioni del conto, accanto alla disdetta. E «non conteggiato» è diventato «Nessun tempo di audit».
- Regolare
phase-3b.165.191Un guasto che non era tale – ora anche nelle impostazioni dell'account
Chi apriva le impostazioni dell'account senza aver mai cambiato il proprio indirizzo e-mail vi trovava un messaggio di errore rosso. Era infondato: la sezione chiedeva se fosse in corso un cambio di indirizzo, non ce n'era nessuno – e leggeva questa risposta del tutto normale come un guasto.
È lo stesso errore corretto stamattina sull'elenco dei partecipanti. Qui non l'ha segnalato nessuno; è emerso durante un esame sistematico.
🚨 Questa volta non è stato corretto solo il sintomo, ma è stata eliminata la causa. Nei due casi interessati, i nostri servizi rispondono ora a «su questo non c'è ancora nulla» con una risposta esplicita invece di non restituire alcuna risposta. La confusione non viene quindi intercettata, ma eliminata.
ℹ Un controllo automatico vigila su questo caso. Viene eseguito a ogni modifica e dà l'allarme se un servizio tornasse a esprimere «nulla» con una risposta vuota.
- Regolare
phase-3b.164.190Cosa deve inserire il cliente – e come glielo si chiede
Dopo aver salvato il responsabile lato cliente compariva un messaggio di errore rosso – benché il salvataggio fosse riuscito. La causa non era il salvataggio ma la rilettura successiva: falliva, e il suo messaggio prendeva il posto della conferma.
I due casi sono ora separati. Un contatto salvato viene segnalato come tale, e un problema di rilettura compare accanto – con un pulsante per riprovare invece di una riga «Un momento …» che non finisce mai.
🚨 Così torna anche il pulsante con cui si chiede al cliente. Dipendeva dalla stessa visualizzazione e per questo restava assente; il testo sopra indica ora esplicitamente in quale ordine avvengono i due passi.
⚠ E quando in un appuntamento non c'è ancora nessuno nel team di audit, lo diciamo così. Finora sotto ogni sezione si leggeva «Nessuno del team di audit è libero a quest'ora» – anche quando il team di audit era vuoto. Questo la mandava a cercare una sovrapposizione di orari che non esisteva.
- Regolare
phase-3b.164.190Due ostacoli nella pianificazione degli appuntamenti
Aprendo un appuntamento appena creato compariva un messaggio di errore rosso prima ancora di inserire qualcosa. Era infondato: la sezione per la lista dei partecipanti del cliente chiedeva uno stato che su un nuovo appuntamento non esiste ancora – e leggeva la risposta vuota come un guasto.
E i campi orari della suddivisione partivano dal giorno corrente, non dall'appuntamento. Chi pianificava un audit per il mese successivo doveva prima scorrere il calendario fino al punto in cui si trovava già.
Entrambi sono risolti: un nuovo appuntamento non mostra più un guasto e i campi partono dal primo giorno dell'appuntamento – nel suo fuso orario, non nel vostro.
- Regolare
phase-3b.163.190I giorni del calendario ora si possono cliccare su tutta la superficie
Quando inserite un appuntamento, ora reagisce l'intera casella del giorno e non solo il piccolo numero al suo interno. Finora era un bersaglio soltanto il numero del giorno in alto a sinistra: pochi pixel in un riquadro che sembra molto più grande.
L'indicazione sopra il calendario invita a cliccare sui giorni. Chi la legge clicca sul giorno, e ora funziona: nella vista mensile e in quella settimanale, con il puntatore che lo segnala.
ℹ Un clic su un appuntamento continua ad aprire l'appuntamento e non seleziona il giorno. L'uso da tastiera non cambia.
- Regolare
phase-3b.161.189Quando un messaggio non è mai partito, ora lo vedete
Lo stato di recapito del vostro appuntamento copre ora un caso nuovo: „mai inviato“. Finora vi diceva che cosa accadeva a un messaggio dopo che lo avevamo consegnato – recapitato, respinto, bloccato. Ciò che non arrivava nemmeno a quel punto non compariva da nessuna parte.
È la lacuna più fastidiosa che una lista simile possa avere: una voce mancante sembrava „non è ancora successo nulla“ mentre significava „questo messaggio non ha mai lasciato il nostro sistema“.
🚨 È l'unica voce di cui la colpa è nostra, non del destinatario. È contrassegnata come tale e il motivo compare sotto. Se la vedete, non modificate l'indirizzo: contattateci.
- Regolare
phase-3b.157.188Appuntamenti e sessioni si possono annullare
Ora potete annullare un appuntamento – e singole sessioni al suo interno. Finora un appuntamento si poteva creare, inviare e modificare, ma non ritirare.
L'annullamento informa tutte le persone invitate, rende nulle le conferme già date e annulla con sé le sessioni dell'appuntamento. L'appuntamento resta visibile nella vostra panoramica, così la cronologia non scompare.
🚨 Chiediamo prima conferma, e la domanda nomina tutte e quattro le conseguenze. Un annullamento non si può ritirare – non esiste alcun modo per riaprire un appuntamento annullato.
ℹ Una singola sessione si può annullare finché l'appuntamento non è stato inviato. Dopo, i vostri partecipanti hanno in mano un invito che contiene proprio quella sessione; per questo esiste la via della modifica con notifica.
ℹ Dopo l’annullamento l’appuntamento si chiude. Le richieste di modifica, il ritmo di invio, le regole di accesso, la richiesta della lista dei partecipanti al cliente e l’invio delle modifiche al piano spariscono dalla vista: non avrebbero più oggetto. Ciò che si limita a informare resta: vedete ancora chi aveva un accesso e che cosa è stato recapitato.
- Correzione
phase-3b.157.187Una via d'uscita se l'e-mail di conferma non è arrivata
Se si è registrata e l'e-mail di conferma non è arrivata, ora può farsene inviare una nuova da sola. Finora non esisteva un pulsante per questo – chi si trovava in questa situazione non poteva né entrare né proseguire, perché senza un indirizzo confermato non aiuta nemmeno «password dimenticata».
La via è disponibile in tre punti: sotto la maschera di accesso, sulla pagina di conferma quando un collegamento è scaduto e al proprio indirizzo
/bestaetigung-erneut.🚨 Inoltre ora chiediamo la password due volte durante la registrazione. Un errore di battitura era lì particolarmente costoso: l'indirizzo risultava poi occupato e l'accesso con la password voluta falliva. Verifichiamo lunghezza e corrispondenza prima che il modulo venga inviato.
- Regolare
phase-3b.157.187Chi viene ritirato da un appuntamento lo viene a sapere
Quando ritira una persona da un appuntamento, ora riceve un messaggio in merito. Finora accadeva in silenzio: le restava in agenda un appuntamento che per lei non esisteva più e un collegamento di accesso che la respingeva senza spiegazioni.
Il messaggio indica l'appuntamento, precisa che la sua presenza non è più prevista e la rimanda a lei in caso di errore – da parte nostra non possiamo modificarlo.
🚨 Non contiene più volutamente alcun accesso. Chi viene ritirato dall'appuntamento non raggiunge più il piano – il messaggio che glielo comunica non deve restituirglielo.
ℹ Due casi restano silenziosi: chi non ha mai ricevuto un invito non viene a sapere nulla dell'appuntamento. E per un appuntamento già annullato vale l'annullamento.
- Miglioramento
phase-3b.157.186Le persone di accompagnamento ricevono un proprio messaggio
Chi partecipa a un appuntamento in accompagnamento non deve confermare né rifiutare – ora lo dicono anche le e-mail. Finora l'invito rivolto a un accompagnamento conteneva la stessa richiesta di conferma prevista per tutti gli altri, e il collegamento al suo interno la respingeva poi.
🚨 L'invito e l'avviso di modifica hanno ora una propria versione. Indica il ruolo, rinuncia alla richiesta di risposta e porta alla stessa pagina con le sessioni previste.
ℹ Negli altri messaggi non cambia nulla – una disdetta non chiede comunque nulla, e il promemoria di una conferma mancante non ha mai raggiunto un accompagnamento.
- Regolare
phase-3b.157.184Quando cambia la sua parte del programma, glielo diciamo
Finora segnalavamo solo le modifiche all'appuntamento nel suo insieme. Se il pianificatore spostava una singola sessione a cui lei partecipa, non ne veniva a sapere nulla – il suo programma era cambiato, la sua casella restava silenziosa.
🚨 Ora è diverso. Quando in una delle sue sessioni cambia qualcosa che lei può vedere – titolo, orario, luogo, fasce orarie o l'informazione condivisa –, riceve un messaggio con il link al suo programma attuale.
ℹ Un messaggio, non più d'uno. Se sono interessate più sue sessioni, le raggruppiamo. E le note interne del pianificatore non attivano nulla: ciò che lei non vede, non glielo segnaliamo.
- Miglioramento
phase-3b.157.182Informazioni più chiare nella console di amministrazione interna
Nella nostra console di amministrazione interna alcune indicazioni ora precisano meglio il loro significato. Per il suo account, i suoi appuntamenti e i suoi dati non cambia nulla.
ℹ Riportiamo qui questi lavori senza dettagli – affinché la cronologia resti completa.
- Miglioramento
phase-3b.157.181Le risposte via e-mail arrivano in modo più affidabile
Quando i suoi partecipanti rispondono via e-mail, il nostro servizio legge questi messaggi regolarmente. Finora un singolo messaggio che non poteva essere rimosso dalla casella dopo la lettura era in grado di fermare l'intero passaggio – tutto ciò che seguiva rimaneva in sospeso.
Ora il passaggio prosegue. Dopo diversi tentativi il messaggio interessato viene messo da parte affinché la casella non si riempia, e il registro indica di quale messaggio si tratta.
ℹ Il contenuto non è mai stato a rischio: a quel punto il messaggio è già salvato – è fallita soltanto la pulizia successiva.
- Miglioramento
phase-3b.157.180Annullamenti e modifiche si salvano più rapidamente
Quando annullate o modificate un appuntamento, la maschera non attende più che tutte le notifiche siano state inviate. Salvate, la risposta arriva subito – le e-mail ai vostri partecipanti partono in secondo piano, entro un minuto.
Con quaranta invitati la differenza si notava: la maschera restava ferma mentre quaranta e-mail venivano commissionate una dopo l'altra.
ℹ Inoltre i vostri partecipanti ricevono meno posta. Se modificate più indicazioni dello stesso appuntamento in rapida successione – prima il titolo, poi l'orario – questo genera ora una notifica e non due.
- Miglioramento
phase-3b.157.179Le risposte ai nostri inviti restano un anno
Quando lei o uno dei suoi partecipanti risponde a uno dei nostri inviti, quella risposta arriva ai nostri server e viene associata all'appuntamento. D'ora in poi conserviamo queste risposte per 366 giorni, a partire dal giorno in cui le archiviamo, e poi le cancelliamo completamente – senza eccezioni.
Un anno copre qualsiasi ciclo di audit; ciò che è più vecchio non risponde più a una domanda che qualcuno si stia ancora ponendo. L'appuntamento stesso e il fatto che sia stata data una risposta restano invariati.
ℹ Nello stesso passaggio abbiamo spostato la ricezione di queste risposte sui nostri server. Per lei non cambia nulla – se non che una parte in meno vede la sua posta.
- Miglioramento
phase-3b.157.178Lavori di manutenzione sui nostri strumenti interni
Il lavoro sulla nostra console di amministrazione interna è proseguito. Per il suo account, i suoi appuntamenti e i suoi dati non cambia nulla.
ℹ Riportiamo qui questi lavori senza dettagli – affinché la cronologia resti completa e lei veda in quali giorni abbiamo lavorato.
- Miglioramento
phase-3b.157.177Ora vede anche nel suo account se tutto funziona
In fondo al menu ora è indicato se le nostre aree funzionano senza disturbi – la stessa indicazione che finora esisteva solo sul nostro sito.
Si aggiorna di continuo mentre lavora, e lo stato è scritto a parole accanto al colore, non solo come punto.
Se l'informazione dovesse mancare, non mostriamo nulla invece di un colore che non è più valido: un'indicazione che segnala un guasto altrui mentre è essa stessa disturbata sarebbe peggio di nessuna.
- Miglioramento
phase-3b.157.176Una cronologia di sviluppo più chiara
Questa pagina mostra ora le venti voci più recenti – e sotto l'elenco di tutti i mesi con il rispettivo numero.
Ogni mese ha un proprio indirizzo e può essere aperto, condiviso e letto singolarmente. Per guardare più indietro si sceglie il mese, invece di scorrere un'unica pagina lunga.
La pagina iniziale resta indipendente dal cambio di mese: mostra sempre le venti voci più recenti, anche il primo giorno del mese.
- Miglioramento
phase-3b.157.175Più leggibile – sia in chiaro sia in scuro
Abbiamo rivisto i colori. Nell'aspetto scuro alcuni testi erano appena leggibili; in quello chiaro i singoli riquadri si distinguevano troppo poco dallo sfondo della pagina.
Entrambi i punti sono risolti: i riquadri hanno ora una superficie propria e un bordo ben visibile, e i pulsanti portano il loro colore invece di un semplice contorno. Tutti i colori del testo sono stati rimisurati rispetto al loro sfondo – soddisfano tuttora il requisito di contrasto per il testo corrente.
Abbiamo inoltre proseguito il lavoro sulla console di amministrazione interna: i testi di questo sito possono ora essere curati lì, senza che debba essere consegnata una nuova versione.
- Miglioramento
phase-3b.157.173Il menu si trova ora a sinistra
Le aree, la disconnessione e – dove esistono – le impostazioni del suo account si trovano ora sul bordo sinistro anziché nell'intestazione. Il menu può essere chiuso se le serve più spazio; la sua scelta rimane su questo dispositivo.
Nelle aree autenticate è indicata in fondo, in caratteri piccoli, la versione attualmente in esecuzione.
- Miglioramento
phase-3b.157.172Note legali e protezione dei dati ora anche sulla pagina di accesso
La pagina di accesso presenta ora la stessa intestazione e lo stesso piè di pagina del resto del sito: una via di ritorno alla pagina iniziale e i collegamenti a note legali, condizioni d'uso e protezione dei dati.
Inoltre ogni interfaccia indica ora in quale area sta lavorando – e chi lavora per più organizzazioni può cambiare organizzazione direttamente nell'intestazione.
- Miglioramento
phase-3b.157.171Avvisi e messaggi più leggibili
Nella sua area appuntamenti, conferme, avvisi ed errori si distinguono ora a colpo d'occhio – in entrambe le presentazioni, chiara e scura.
ℹ Finora molti messaggi portavano colori chiari fissi. Chi usa la modalità scura vi vedeva testo scuro su sfondo scuro. È stato corretto.
- Miglioramento
phase-3b.157.170Una vista dei conti più chiara nella nostra amministrazione interna
Nella nostra interfaccia di amministrazione interna, la vista dei conti mostra ora da quando esiste un conto, da quando appartiene a un'organizzazione e quando è avvenuto l'ultimo accesso – anche se risale a molto tempo fa.
ℹ Per lei non cambia nulla. Lo annotiamo comunque: più in fretta il nostro team può rispondere a una domanda sul suo conto, meno lei attende la risposta.
- Miglioramento
phase-3b.157.169Migliore leggibilità nella nostra amministrazione interna
Abbiamo rivisto i colori della nostra interfaccia di amministrazione interna: conferme, avvisi ed errori ora si distinguono a colpo d’occhio, e i comandi risaltano chiaramente sullo sfondo in entrambe le rappresentazioni, chiara e scura.
ℹ Per lei non cambia nulla. Lo annotiamo comunque: chi vede prima che cosa sta facendo un’operazione, ci sbaglia di meno.
- Correzione
phase-3b.157.169Un orario errato nel registro delle modifiche
Una voce del 23 agosto riportava un orario di due ore diverso dalla consegna effettiva. Ce ne siamo accorti solo quando questa pagina ha iniziato a ricalcolare il proprio ordine.
ℹ Da ora lo fa a ogni consegna. Vengono verificati l’ordine, la presenza in tutte e quattro le lingue e la lunghezza delle voci – là dove il testo nasce, non soltanto qui.
- Miglioramento
phase-3b.157.168Accenti, dieresi e a capo in ogni e-mail
Le nostre e-mail partono in quattro lingue e tre di esse portano accenti. Una
éche arriva al destinatario come un miscuglio di segni non è un difetto estetico: è un messaggio di cui non ci si fida più.Ora lo verifichiamo automaticamente: ogni modello, ogni lingua, in tutti e quattro i punti che un'e-mail attraversa. Vale anche per l'a capo, che nei sistemi più vecchi finisce volentieri come sequenza di caratteri in mezzo al testo.
Per voi non cambia nulla in ciò che fate. Cambia la certezza che il vostro nome arrivi come si scrive.
- Correzione
phase-3b.157.167Invio affidabile e un'area interna più ordinata
Abbiamo messo in sicurezza il percorso lungo il quale nascono le nostre e-mail. Una regola del modello dei dati richiedeva un campo che in un punto resta volutamente vuoto, bloccando così in silenzio la pubblicazione dei nostri testi.
Per voi non cambia nulla di ciò che vedete. Cambia la certezza che un messaggio parta davvero.
Abbiamo inoltre proseguito il lavoro sulla console di amministrazione interna: i messaggi di errore ora dicono ciò che sanno invece di una frase generica, e un nuovo controllo confronta i dati con i loro stessi contatori.
- Miglioramento
phase-3b.157.166Accesso con passkey – ora configurabile
Chi desidera accedere con una passkey può ora crearla da sé. Una passkey è l'accesso senza password – con impronta, volto o chiave di sicurezza.
Per il suo conto non cambia nulla finché non fa nulla: password e secondo fattore continuano a funzionare come prima.
Abbiamo inoltre migliorato l'uso in diversi punti – i campi si trovano dove servono, e la configurazione del secondo fattore offre ora un codice QR da scansionare invece di un codice da ricopiare.
- Regolare
phase-3b.157.165Sviluppo della nostra console di amministrazione interna
Nella nostra console di amministrazione interna è nata un'ulteriore area di lavoro. Per il suo conto, i suoi appuntamenti e i suoi dati non cambia nulla.
ℹ Quanto nasce internamente viene riportato qui senza dettagli – affinché la cronologia resti completa e lei veda in quali giorni abbiamo lavorato.
- Correzione
phase-3b.157.164Breve interruzione questa sera – risolta
La sera del 27 agosto il nostro servizio non è stato raggiungibile per circa mezz'ora. Chi in quel lasso di tempo ha aperto una pagina o ha tentato di accedere non ha ricevuto risposta.
La causa era nel nostro software ed è stata risolta. Non sono andati persi dati e nessun dato è stato accessibile dall'esterno; gli inviti e le conferme già inviati non sono interessati.
Affinché questo tipo di errore non arrivi più inosservato fino all'esercizio, la nostra catena di rilascio lo verifica ora automaticamente prima di ogni pubblicazione.
- Regolare
phase-3b.157.162Ampliamento della nostra console di amministrazione interna
La nostra console di amministrazione interna ha ricevuto un nuovo strumento di lavoro. Per il vostro conto, i vostri appuntamenti e i vostri dati non cambia nulla.
ℹ I lavori interni li elenchiamo qui senza dettagli – affinché la cronologia resti completa e vediate in quali giorni abbiamo lavorato.
- Sicurezza
phase-3b.157.161Lavori di manutenzione sull'amministrazione interna
Sulla nostra console di amministrazione interna sono state rafforzate alcune misure di protezione. Per il suo conto e i suoi appuntamenti non cambia nulla.
ℹ Riportiamo qui questi lavori affinché la cronologia resti completa, anche quando non c'è nulla da vedere in superficie.
- Regolare
phase-3b.157.160Ora è lei a stabilire in quale lingua le scriviamo
Nel suo conto è ora disponibile una scelta della lingua. Quanto vi imposta vale per ogni e-mail che le inviamo – conferme, avvisi, messaggi di sicurezza.
ℹ Finora valeva la lingua con cui si è registrato, e non era modificabile. Chi aveva creato il proprio conto in una lingua e preferiva leggere in un'altra doveva rassegnarsi.
⚠ L'elenco mostra ogni lingua con il proprio nome – Deutsch, Français, Italiano, English. Così trova una lingua che comprende anche quando la maschera è visualizzata in un'altra.
🚨 E chi non ha ancora un conto presso di noi riceverà d'ora in poi la nostra e-mail in tutte e quattro le lingue. Riguarda l'invito in un team di audit e la nostra prima richiesta: prima non ha mai potuto dire come desidera essere contattato – quindi non tiriamo a indovinare, ma scriviamo tutte e quattro una sotto l'altra.
- Regolare
phase-3b.157.159Una messa a punto della nostra meccanica di pulizia
Lavori sulla console di amministrazione interna e sulla meccanica che libera i conti allo scadere del termine.
Per lei non cambia nulla – salvo che la revoca della disattivazione ora ha effetto in modo pulito anche all'ultimo minuto.
- Regolare
phase-3b.157.158Ora anche gli invitati decidono chi partecipa
Un invitato può farsi sostituire, portare qualcuno o passare a un'altra sessione. Finora tutto passava dal responsabile dell'appuntamento.
Che cosa funziona senza account – tramite il link dell'invito:
- Farsi sostituire. La persona indicata riprende le stesse sessioni e riceve un proprio invito; il link personale decade.
- Passare a un'altra sessione. È una richiesta, non una riprenotazione: decide il responsabile, ed entrambe le parti ricevono un'e-mail.
Che cosa richiede un account: portare qualcuno in più. Cedere il proprio posto riguarda solo sé stessi – crearne un secondo riguarda il piano.
ℹ Il responsabile mantiene il controllo. Viene informato di ogni modifica per e-mail, vede le richieste sull'appuntamento e può disattivare del tutto il self-service nelle regole di accesso.
- Correzione
phase-3b.157.157Asterischi che nessuno doveva vedere
Su alcune pagine i caratteri di formattazione comparivano nel testo invece di formattarlo. Dove una parola doveva risaltare, due asterischi la precedevano e due la seguivano – visibili, in mezzo alla frase.
I punti interessati erano cinque: l'avviso per gli accompagnatori, la richiesta di conferma prima della disiscrizione, l'avviso nella pagina d'invito e un paragrafo della nostra pagina iniziale. Tutto è stato corretto; l'evidenziazione è ora compito della presentazione.
ℹ E una verifica nella costruzione li tiene fuori d'ora in avanti. Conosce i due ambiti in cui la formattazione viene interpretata e la respinge ovunque altrove.
- Regolare
phase-3b.157.157Che cosa vede prima che le chiediamo
La pagina dietro la nostra richiesta ora spiega prima di che cosa si tratta. Che cosa fa il servizio, che cosa ne ricava lei — e che può usarlo senza registrarsi. Solo dopo le chiediamo con quale frequenza possiamo scriverle.
⚠ L'ordine è il messaggio. Chi inizia dalla domanda pretende una decisione su qualcosa che non ha ancora spiegato.
🚨 E la sua pagina dell'appuntamento indica ora, alla fine, con quale frequenza le scriviamo — insieme al modo per modificarlo. Se l'impostazione proviene dal responsabile dell'appuntamento perché lei non ha ancora scelto nulla, glielo diciamo esplicitamente.
ℹ Le disdette e gli spostamenti del suo appuntamento le arrivano sempre subito, qualunque sia l'impostazione.
- Regolare
phase-3b.157.156Siete voi a decidere quanto spesso scriviamo
Per ogni appuntamento impostate la frequenza – due volte. Una per il vostro team di audit, una per i partecipanti presso il cliente: subito a ogni modifica, oppure raggruppato una volta al giorno, alla settimana o al mese.
🚨 Due impostazioni, perché sono due aspettative. Il vostro team lavora al piano e ha bisogno di ogni modifica subito; il vostro partner commerciale non vuole posta tre volte al giorno. Un unico valore vi costringerebbe a sacrificare l'uno per l'altro.
⚠ Chi ha scelto una frequenza propria la mantiene. La vostra impostazione vale per tutti gli altri – è indicato accanto ai campi, perché non vi sorprenda.
ℹ Annullamenti e spostamenti non sono interessati e partono sempre subito. La frequenza raggruppa solo ciò che può attendere.
ℹ Potete modificarla in qualsiasi momento, anche dopo l'invio degli inviti.
- Regolare
phase-3b.157.155Due termini che non si sovrappongono mai
Se disattivate voi stessi il vostro conto, il termine di inattività non si aggiunge. Vale esattamente il termine che vi è stato indicato alla chiusura – con la data riportata nella vostra e-mail di conferma.
ℹ E viceversa: la regola dei 366 giorni per i conti gratuiti vale solo se nessuno accede. Una disattivazione da parte vostra o da parte nostra segue le proprie regole e la propria data.
ℹ Per voi non cambia nulla – semplicemente non ci sono mai due termini contemporaneamente sullo stesso conto, e ogni e-mail indica la data valida.
- Regolare
phase-3b.157.154Il calendario mostra ora ciò che resta aperto
Ogni appuntamento porta il suo colore. Confermato, in attesa, richiesta di modifica, annullato: lo vede nella griglia senza aprire un solo appuntamento.
ℹ Il colore non è mai solo. Ogni stato ha inoltre un simbolo e un nome, letto anche da un lettore di schermo. Chi non distingue il rosso dal verde in modo affidabile riceve la stessa informazione.
ℹ Novità: l’agenda. Un elenco dei prossimi trentun giorni, solo i giorni con appuntamenti. Sul telefono è la vista che serve davvero – una griglia mensile larga una mano lascia due caratteri per giorno.
ℹ E il calendario si comanda con la tastiera. Le frecce spostano il giorno, t torna a oggi, n avvia un nuovo appuntamento. In un campo di testo le lettere non valgono: lì una n è una n.
- Regolare
phase-3b.157.153Gli account gratuiti scadono dopo un anno senza accessi
Un conto gratuito senza alcun accesso per 366 giorni sarà cancellato. Prima arrivano tre promemoria – 30, 14 e 2 giorni prima – e ognuno indica la data.
ℹ Basta un solo accesso per far decadere completamente il termine, entro l'ultimo giorno indicato incluso. Non dovete confermare né impostare nulla.
ℹ Perché lo facciamo. Un account contiene indirizzi, appuntamenti e file di altre persone. Conservare ciò di cui nessuno ha più bisogno non è generosità, ma un insieme di dati senza scopo.
ℹ I piani a pagamento non sono interessati. Con un contratto il vostro account resta – anche senza accessi. Vale già se siete membri di un solo mandante a pagamento.
ℹ 366 giorni e non 365 – a causa degli anni bisestili. Chi accede ogni anno nello stesso giorno di calendario non deve arrivare in ritardo di un giorno in un anno bisestile.
ℹ Per i conti già esistenti il termine decorre da oggi. Contiamo solo a partire da questa modifica; nessuno perde tempo che non abbiamo misurato.
- Regolare
phase-3b.157.151Vi avvisiamo prima che un conto chiuso venga cancellato
Chi chiude il proprio conto riceve ora due promemoria prima che i dati scompaiano: 14 giorni e 2 giorni prima della data di cancellazione. Entrambi indicano la data e la via del ritorno.
ℹ Perché due e non uno. Fra la chiusura e la cancellazione passano 91 giorni. Un avviso che arriva soltanto al momento dell’attivazione raggiunge tre mesi dopo qualcuno che l’ha da tempo dimenticato.
ℹ Alla data di cancellazione ora si cancella davvero – appuntamenti, sessioni, documenti e dati dei partecipanti. Dopodiché nulla può essere ripristinato, nemmeno su richiesta. Resta soltanto lo storico di fatturazione, al quale siamo tenuti per legge. Il vostro indirizzo e-mail torna disponibile.
ℹ Un team non finisce con il suo titolare. Chi è l’ultimo titolare di un mandante in cui lavorano altri membri non può chiudere il proprio conto senza aver prima trasferito la titolarità. I vostri colleghi non devono trovarsi davanti a un mandante che nessuno può amministrare.
- Regolare
phase-3b.157.150Ora può chiudere il suo conto da sé
Alla voce Conto si trova una nuova sezione Chiudere il conto. Chi la usa disattiva il proprio conto – e ha poi 91 giorni per ripensarci.
ℹ Che cosa resta possibile in questo periodo: accedere, consultare i propri appuntamenti e documenti e scaricarli. Creare nuovi appuntamenti e inviare inviti non lo è più.
ℹ Due clic, non uno. Prima della chiusura riassumiamo esattamente che cosa accade, con entrambe le date – l'ultimo giorno di accesso e il giorno della cancellazione. Solo il secondo clic avvia l'operazione.
ℹ Riceve entrambe le date anche per e-mail, così restano consultabili dopo la disconnessione. Può ritirare la disattivazione fino all'ultimo giorno di accesso – basta un clic.
- Correzione
phase-3b.157.149Due clic simultanei ora sono una sola disdetta
Chi fa clic due volte di seguito rapidamente su Disdire attiva sempre esattamente una disdetta – e riceve esattamente una conferma.
ℹ Perché non era scontato: tra la verifica e il salvataggio c'era un istante in cui un secondo clic avrebbe potuto fare la stessa cosa. L'archivio ora accetta una sola voce per operazione.
ℹ Corretto inoltre: in rari casi una richiesta più vecchia e lenta poteva nascondere di nuovo nella visualizzazione una disdetta appena salvata.
ℹ E un errore che non avreste mai visto: la regola di banca dati necessaria non sarebbe stata creabile sulle disdette esistenti – il servizio non sarebbe più partito dopo l'aggiornamento.
- Regolare
phase-3b.157.148Ora può disdire il suo abbonamento da sé
Alla voce Conto trova ora fino a quando dura il suo abbonamento – e un modo per disdirlo.
🚨 Una disdetta non termina nulla subito. Fino all'ultimo giorno della durata tutto resta com'è: creare appuntamenti, inviare inviti, consultare tutto. Solo in seguito vale la tariffa gratuita.
⚠ E può ritirarla finché quel giorno non è raggiunto. Riceve ogni volta una conferma con la data – la conservi, è la sua ricevuta.
ℹ Nel farlo abbiamo trovato e corretto un errore: l'indicazione „anno di contingente fino al …“ nominava un giorno di troppo. La data mostrata era già il primo giorno del nuovo anno.
ℹ Aggiunto in seguito: lo stesso giorno di troppo compariva anche nell'e-mail di avviso inviata quando l'80 per cento del suo contingente è esaurito. Anche lì indichiamo ora il giorno in cui il suo anno di contingente termina davvero.
- Regolare
phase-3b.157.147Gli account sospesi non creano più nuovi elementi
Quando un account viene sospeso, tutto ciò che esiste resta accessibile: consultazione, modifica, annullamento. Solo i nuovi elementi non vengono più creati.
🚨 L'annullamento resta espressamente possibile. Una sospensione che la vincola ai suoi impegni togliendole i mezzi per ritirarli non sarebbe riposo, ma una trappola.
ℹ E la maschera le dice il motivo. Prima avrebbe indicato «al momento non ha funzionato» – una frase che invita a riprovare invece di spiegare.
- Miglioramento
phase-3b.157.146Ora è possibile sospendere temporaneamente un account
Ulteriore sviluppo della nostra console di amministrazione interna. Per lei non cambia nulla.
- Miglioramento
phase-3b.157.145La console interna gestisce ora gli account
Un ampliamento della nostra console di gestione interna. Per Voi non cambia nulla – se non che una Vostra richiesta trova risposta più in fretta.
- Regolare
phase-3b.157.145Chiaro, scuro o secondo il dispositivo – ora anche nella sua area
Finora il selettore dell'aspetto esisteva solo sul nostro sito pubblico. Ora lo trova in alto a destra nella sua area: Chiaro, Scuro o Auto.
⚠ „Auto“ è l'impostazione predefinita e resta raggiungibile. Il suo dispositivo la sera passa forse allo scuro da solo – chi sceglie una volta deve poter tornare indietro. Il browser ricorda la sua scelta e la applica già al caricamento, così non lampeggia nulla.
Sulle pagine lunghe una freccia in basso a destra la riporta all'inizio. Compare solo quando il percorso di ritorno è davvero lungo. Se ha chiesto al suo sistema meno animazioni, salta invece di scorrere.
ℹ La nostra console di amministrazione interna ha ricevuto lo stesso selettore.
- Regolare
phase-3b.157.144Ora può richiedere lei stesso un piano superiore
Quando il suo contingente di appuntamenti si esaurisce, ora vede anche come proseguire. Nel riepilogo del piano sceglie quello desiderato e ci invia una richiesta.
ℹ Non nascono costi: la richiesta arriva a noi, registriamo il passaggio e le rispondiamo.
⚠ Prima vi era indicato soltanto che il contingente era esaurito. A chi rivolgersi non era scritto da nessuna parte.
- Miglioramento
phase-3b.157.143Un clic su «Rimuovi» ora chiede conferma – e dice che cosa sparisce
La rimozione di una passkey ora chiede conferma. Prima il primo clic era definitivo: chi colpiva la riga sbagliata perdeva il dispositivo con cui accede.
ℹ La richiesta indica la passkey per nome e dice che cosa varrà in seguito, non soltanto «Confermi?». Una richiesta senza contenuto si liquida con un clic come il primo pulsante.
⚠ L’aggiunta resta invariata: chiedono conferma soltanto i percorsi che tolgono qualcosa.
- Miglioramento
phase-3b.157.142Gli strumenti operativi sono stati ampliati
Lavori sulla console di amministrazione interna. Per il suo utilizzo non cambia nulla.
- Regolare
phase-3b.157.141Ora ci accorgiamo anche quando le nostre e-mail non partono affatto
Prima di inviarle un primo messaggio, il nostro indirizzo deve comparire nel piè di pagina – ce lo imponiamo affinché nessun messaggio lasci dubbi su chi lo ha inviato.
🚨 Finché manca in una lingua, in quella lingua non parte alcuna e-mail – e finora non si notava affatto: tutto funziona, semplicemente non arriva niente.
ℹ La nostra visualizzazione operativa ora conosce questo caso e lo segnala, comprese le lingue in cui le indicazioni mancano.
⚠ Per lei non cambia nulla – se non che una situazione simile non può più passare inosservata per giorni.
- Regolare
phase-3b.157.140Ora vediamo se il nostro backup è ancora attivo
I suoi dati vengono salvati ogni notte in forma cifrata. Questo valeva già prima – la novità è che ora ci accorgiamo anche quando non accade.
🚨 La differenza è maggiore di quanto sembri. Un backup che fallisce lo segnala. Un servizio di backup che non gira più non segnala nulla – ed è questo il caso che fa davvero male: tutto sembra normale finché qualcuno non ha bisogno del backup.
ℹ Per questo ora osserviamo anche la mancata esecuzione – e non solo un messaggio di errore. Se un backup pianificato non viene eseguito, ce ne accorgiamo il giorno dopo.
⚠ Per lei non cambia nulla – se non che notiamo prima quando qualcosa non va.
- Regolare
phase-3b.157.139Il modulo di registrazione non rivela nulla nemmeno con i suoi tempi di risposta
Quando si registra, rispondiamo a ogni indirizzo con la stessa frase – che esista già un conto oppure no. Serve a impedire che qualcuno usi il modulo per scoprire chi ha un conto qui.
🚨 Solo che finora non eravamo altrettanto rapidi. Dove nasce un conto nuovo c'è più da fare dietro la risposta – e chi misura il tempo poteva leggerne ciò che il testo non dice.
ℹ Ora il modulo risponde non prima di mezzo secondo. Il caso veloce viene così portato al livello di quello lento. Se un'operazione supera il mezzo secondo, la risposta arriva più tardi di conseguenza: la differenza non è quindi eliminata del tutto. Se ne accorgerà appena; una registrazione dura comunque di più.
⚠ Se qualcosa non funziona, lo saprà comunque. Avremmo potuto inviare la risposta subito – ma allora riceverebbe un «accettato» per un conto che non è mai stato creato.
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phase-3b.157.138I suoi dati vengono salvati ogni notte – cifrati
Da ora il nostro sistema crea ogni notte un salvataggio completo dei suoi dati. Appuntamenti, contatti, impostazioni – tutto ciò che ha creato qui.
🚨 Il salvataggio è cifrato. Chi entrasse in possesso del file vedrebbe solo caratteri privi di senso; senza la chiave non si apre.
ℹ Restano quattordici versioni – cioè le ultime quattordici notti in cui il salvataggio è effettivamente stato eseguito. Se un'esecuzione salta, il periodo coperto arretra di conseguenza.
⚠ Ciò che non è: un sostituto della sua attenzione. Un appuntamento che cancella è cancellato; il salvataggio serve per il caso in cui qualcosa vada storto da parte nostra.
🚨 E allo stato attuale si trova sullo stesso server della banca dati. Aiuta contro un errore del nostro software; non aiuta contro la perdita del server stesso. Una copia in un secondo luogo è prevista e non ancora realizzata.
- Regolare
phase-3b.157.136Stessa risposta significa anche: stessa rapidità
Quando richiede una nuova password o si fa reinviare l'e-mail di conferma, rispondiamo a ogni indirizzo con la stessa frase – che vi sia associato un account oppure no. Serve a impedire che qualcuno scopra attraverso questi moduli chi ha un account presso di noi.
🚨 Soltanto, non eravamo altrettanto rapidi nei due casi. Dove esiste un account, dietro la risposta c'era più lavoro – e chi misura il tempo poteva leggervi ciò che il testo non dice.
ℹ La pagina ora risponde subito e svolge il resto in seguito. La durata non dipende più dal fatto che la conosciamo. Nulla cambia in ciò che vede.
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phase-3b.157.135Tutto disattivato – e ciononostante una via di ritorno
Chi disattivava tutti i messaggi non riceveva più nemmeno il collegamento con cui tornare indietro. L'interruttore tagliava la via verso sé stesso. Finora la conferma consigliava perciò di conservare l'e-mail – un consiglio, ma non una via d'uscita.
🚨 Ora c'è. Apra la pagina delle impostazioni senza collegamento, indichi il suo indirizzo e gliene invieremo uno nuovo. Questo unico messaggio parte anche se ha disattivato tutto.
ℹ Non contiene nulla oltre al collegamento alle sue impostazioni – nessun appuntamento e nessuna indicazione su chi l'ha invitata. E la pagina risponde allo stesso modo per ogni indirizzo, che lo deteniamo o meno.
⚠ Per ogni indirizzo un messaggio del genere parte al massimo ogni quindici minuti. È l'unico messaggio che non può disattivare – è pur sempre la via di ritorno – e perciò nessuno deve poterlo ripetere nella sua casella.
⚠ Il collegamento di questo messaggio comanda soltanto l'interruttore per tutti i messaggi. I livelli più fini si riferiscono a un mittente preciso; compaiono di nuovo in ogni e-mail non appena ne riceve.
- Regolare
phase-3b.157.133Un'ultima fessura nello stato di consegna – ed è chiusa
Il recupero di ieri aveva a sua volta una lacuna. Due percorsi si raccolgono a vicenda: il canale di ritorno mette da parte un evento che non riesce ancora ad attribuire, e l'invio controlla, al momento di registrare, se c'è qualcosa in attesa.
🚨 Se entrambi arrivavano esattamente nello stesso istante, il rapporto andava comunque perso. L'invio cercava nella riserva mentre il canale di ritorno stava appena depositandovi qualcosa – e non trovava nulla. Dopodiché nessuno dei due controllava più.
ℹ Ora anche il canale di ritorno controlla per ultimo. Finché il messaggio ha potuto essere registrato da noi, uno dei due percorsi va a segno – e il suo registro di invio mostra lo stato che deve mostrare. Se la registrazione stessa fallisce, lo stato resta aperto invece di affermare un successo che non c'è stato.
- Regolare
phase-3b.157.132Lo stato di consegna è corretto anche quando la risposta ci precede
Un messaggio può essere rifiutato prima che abbiamo finito di registrarlo. Lo consegniamo, il fornitore lo accetta, e solo dopo annotiamo che è uscito. Un ritorno immediato – da una casella che non esiste, per esempio – poteva cadere in questo intervallo.
🚨 E non tornava una seconda volta. Il fornitore segnala ogni evento una sola volta; ciò che in quel momento non potevamo attribuire era perduto. Il messaggio restava allora per sempre su consegnato al fornitore, pur non essendo mai arrivato.
ℹ Un evento simile viene ora messo da parte e recuperato non appena la riga di archivio esiste. Nel protocollo di invio vede lo stesso stato che avrebbe visto se la risposta fosse arrivata un secondo dopo.
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phase-3b.157.131Il suo programma cambia – e lei lo viene a sapere
Finora nessuno lo veniva a sapere. Venivano comunicate solo le modifiche dell'appuntamento stesso – titolo, luogo, periodo. Chi veniva inserito in altre tre sessioni dopo l'invito lo vedeva solo riaprendo di propria iniziativa la pagina dell'appuntamento.
🚨 Ora è una comunicazione. Se le sue sessioni cambiano, riceve un'e-mail con il link alla sua pagina dell'appuntamento – lì c'è sempre lo stato attuale.
ℹ E si tratta di UNA e-mail, non di cinque. Chi costruisce un programma di audit inserisce molte sessioni una dopo l'altra. L'ufficio di pianificazione raccoglie le modifiche e le comunica in una volta sola; vede quante persone sono ancora in attesa di una comunicazione.
ℹ Sulla sua pagina dell'appuntamento può ora accettare o rifiutare tutte le sessioni in una volta. Singolarmente funziona come prima – e per un cambio di orario resta la richiesta di modifica sulla sessione interessata.
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phase-3b.157.130Ora decide lei con quale frequenza scriviamo
Finora c'era solo sì o no. Chi era infastidito dalla quantità poteva disiscriversi – e spariva per sempre.
ℹ Ora c'è una scala: subito · giornaliero · settimanale · mensile · per niente. Chi sceglie settimanale riceve un riepilogo invece di singole e-mail – e resta raggiungibile.
🚨 Le disdette e le modifiche non sono mai soggette alla frequenza scelta. Vengono inviate subito, indipendentemente dall'impostazione. Nessuno deve viaggiare inutilmente per via di una frequenza scelta.
ℹ E il link in fondo a ogni e-mail di appuntamento porta ora a una pagina di preferenze anziché a un pulsante di disiscrizione. Vi si trovano fino a tre interruttori – questo appuntamento, questo organizzatore, tutte le e-mail di pianificazione – e funzionano in entrambe le direzioni.
ℹ Il primo interruttore compare solo se il link riguarda un singolo appuntamento. Un riepilogo ne riguarda diversi; il suo link mostra quindi due interruttori invece di tre.
⚠ Le e-mail relative al suo conto non sono interessate. I codici di accesso e le conferme di indirizzo non riguardano la pianificazione; senza di essi non potrebbe più accedere al suo conto.
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phase-3b.157.129Ora vedete se i vostri inviti sono arrivati
Finora l'informazione si fermava all'invio. Leggevate «invito inviato» – che cosa succedeva dopo, non lo sapeva nessuno.
ℹ Nella vista dell'appuntamento ora c'è scritto che cosa è successo a ogni messaggio: recapitato, temporaneamente non recapitabile oppure per nulla recapitabile. In caso di rifiuto viene indicato anche il motivo dato dal server di posta della controparte.
⚠ Accettato non significa recapitato. Un server di posta riprova fino a una settimana; un mancato recapito può arrivare giorni dopo. La visualizzazione si aggiorna – vale la pena guardare di nuovo più tardi.
🚨 Così trovate il motivo più frequente per cui nessuno conferma: un indirizzo con un errore di battitura. Finora sembrava esattamente come qualcuno che semplicemente non aveva ancora risposto.
ℹ Non vediamo se qualcuno ha aperto un messaggio e non vogliamo vederlo. Servirebbe un pixel di tracciamento in ogni messaggio. Recapito sì, apertura no.
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phase-3b.157.128Cambio di tariffa durante l'esercizio
La vostra tariffa può ora essere cambiata senza creare un nuovo account. Finora il livello in cui il vostro account era nato restava quello definitivo. Scriveteci quale livello desiderate – lo modifichiamo e vale subito.
ℹ Un cambio non vi toglie nulla di ciò che esiste già. Gli appuntamenti che avete inviato restano inviati; le persone che avete assegnato restano assegnate. Un livello inferiore agisce sul prossimo: il prossimo invio e la prossima assegnazione.
⚠ Una eccezione c'è: la vostra casella di posta. Appartiene alla tariffa più grande. Se passate a un livello inferiore cancelliamo le credenziali depositate – perché una password di casella che non vi serve più non deve restare da noi. I vostri inviti escono poi di nuovo tramite il nostro servizio.
ℹ La vostra panoramica tariffaria dopo l'accesso mostra sempre a che punto siete – appuntamenti consumati, posti occupati e fino a quando corre il vostro anno di contingente.
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phase-3b.157.127Gli utenti vengono ora conteggiati – come persone, non come assegnazioni
Ciò che la vostra tariffa comprende in utenti viene ora verificato. Finora il numero indicato sulla pagina dei prezzi non aveva alcun effetto.
ℹ Vengono conteggiate le persone, non le assegnazioni. Chi figura nel team di audit di due appuntamenti pianificati occupa un posto, non due.
ℹ E conta soltanto ciò che è attualmente in pianificazione. Gli appuntamenti disdetti e quelli conclusi non occupano più alcun posto. Rimuovendo qualcuno da un team, il suo posto si libera immediatamente.
⚠ A tariffa esaurita non è più possibile assegnare nessuno di nuovo. Le persone già assegnate non ne sono interessate – anche negli appuntamenti già inviati.
ℹ Il vostro riepilogo tariffario dopo l'accesso mostra ora entrambi i valori: appuntamenti utilizzati e posti occupati.
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phase-3b.157.126Il suo contingente è ora visibile – e viene applicato
Finora poteva inviare senza limiti, indipendentemente da ciò che comprende la sua tariffa. Con questa versione cambia – e in entrambe le direzioni: ora vede il numero invece di indovinarlo.
ℹ Dopo l'accesso, la sua tariffa è indicata in cima alla pagina. Che cosa comprende, quanto ne è stato consumato e fino a quando vale l'anno di contingente in corso.
ℹ Ai quattro quinti le scriviamo. Una volta per anno di contingente, per e-mail e nell'hub – affinché possa decidere finché c'è ancora margine, e non il giorno in cui desidera inviare.
⚠ A contingente esaurito, i nuovi appuntamenti non possono più essere inviati. Creazione e pianificazione restano possibili.
🚨 Che cosa resta intatto: tutto ciò che è già stato inviato. Conferme, richieste di modifica, disdette e singoli reinvii proseguono normalmente – anche a contingente pieno. I suoi invitati non hanno nulla a che vedere con la sua tariffa e non se ne accorgono.
ℹ Il conteggio avviene all'invio, una volta per appuntamento e indipendentemente dal numero di partecipanti. Una bozza non costa nulla, uno spostamento non costa nulla e un promemoria non conta una seconda volta.
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phase-3b.157.125I punti di norma stanno ora accanto alla loro norma
Finora i vostri piani riportano una parentesi dopo il numero. Per esempio « 7.6 (20k) » oppure « QMS: 8.1 » – perché il solo numero di capitolo non dice a quale norma appartiene. Quattro notazioni per la stessa cosa, tutte inserite a mano.
ℹ Ora inserite i punti di norma accanto alla norma a cui appartengono – dove figurano già i minuti. La parentesi diventa superflua e la stampa risulta ovunque uguale.
ℹ Lo stesso numero può comparire due volte se appartiene a due norme. Il capitolo 8.2 esiste in più norme; ciascuna porta il proprio. Solo all'interno della stessa norma lo stesso numero non può comparire due volte – sarebbe un errore di battitura.
ℹ Le righe vuote spariscono da sole. Chi lascia una riga vuota non voleva dire nulla; non è un errore e non viene segnalato come tale.
ℹ E l'ordine resta il vostro. Non ordiniamo – un piano di audit si legge nell'ordine in cui l'audit viene svolto.
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phase-3b.157.124Quanto è pianificato e quanto manca ancora
È durante la pianificazione che si perde più facilmente il filo. La ISO 9001 richiede 32 ore, di cui 18 già pianificate; la ISO/IEC 27001 ne richiede 48, di cui 17. E i vostri auditor si sono impegnati: uno per 16 ore, l'altro per 14.
ℹ Ora le due cifre stanno una accanto all'altra – l'obiettivo e quanto è già pianificato, per norma e per persona. Ciò che manca viene calcolato dalle sessioni e non è memorizzato altrove: così le due non possono divergere.
🚨 Due conteggi che non vengono mai sommati. Se due auditor partecipano alla stessa sessione di due ore, sono due ore di norma e quattro ore persona. Entrambe le cifre sono giuste – la loro somma non lo sarebbe.
ℹ Il tempo di sessione non ancora assegnato ad alcuna norma compare come cifra a sé. Altrimenti leggereste « 12 ore aperte » accanto a un'agenda piena.
ℹ Chi dice « vengo volentieri, ma ho solo quattro ore » lo registra. Chi non dice nulla non ha alcun limite. Un superamento viene mostrato, non impedito – la decisione resta a voi.
ℹ La visualizzazione seguirà con la vista di pianificazione; tramite l'interfaccia il quadro d'insieme è già disponibile.
- Regolare
phase-3b.157.123Ogni norma riceve il proprio monte ore – e il proprio tipo di audit
Un audit riguarda raramente una sola norma. Nei vostri piani ne compaiono cinque affiancate, e ognuna porta il proprio monte ore: dieci per una, otto per un'altra. Un totale unico sull'appuntamento non aiutava – da esso non si possono ricavare le parti.
ℹ Ora inserite le norme una per una, ciascuna con il proprio monte ore in minuti e con il tipo di audit nella stessa riga. Perché anche quello appartiene alla norma: nello stesso appuntamento una norma può essere ricertificata mentre un'altra è sotto sorveglianza.
ℹ E sulla singola sessione indicate quanti minuti sono assegnati a ciascuna norma. Se verificate entrambe le norme in due ore, ripartite quelle due ore – per esempio un'ora ciascuna. Vengono consumate due ore del vostro contingente, non quattro.
⚠ Una norma su cui sono già prenotati dei minuti non può essere rimossa. Altrimenti le ore pianificate sparirebbero senza che nessuno se ne accorga.
- Regolare
phase-3b.157.122Un tema distribuito su due giorni viene ora mostrato come «Parte 1» e «Parte 2»
Nei piani di audit reali lo stesso tema compare in due giornate – una parte la prima mattina, l’altra il secondo pomeriggio, spesso con persone in parte diverse. Finora per noi erano due sessioni senza legame visibile.
ℹ Ora potete registrare una sessione come continuazione di un’altra. Chi legge il piano vede quindi Parte 2 di 3 accanto al titolo – i numeri vengono calcolati dalla sequenza stessa.
ℹ Non dovete contare nulla. Se una parte si aggiunge o viene meno, i numeri restano corretti.
⚠ L’ordine viene verificato. Una parte precedente collocata dopo una successiva viene respinta – anche se la spostate in un secondo momento.
- Regolare
phase-3b.157.121Partecipare solo a una parte di una sessione non conta più come doppia prenotazione
**Nel piano di audit compare fra parentesi: (H. Ortiz fino alle 16).** Finora l’applicazione conosceva soltanto « presente » o « assente » – e segnalava una doppia prenotazione non appena qualcuno lasciava una sessione alle 16 per passare alla successiva.
ℹ Ora può indicare un orario proprio per persona e sessione. Vuoto significa sempre: dall’inizio alla fine.
ℹ La regola della doppia prenotazione ne tiene conto. Chi resta in una sessione fino alle 16 può passare alla successiva dalle 16 – e chi si sovrappone davvero viene ancora respinto.
ℹ I suoi partecipanti vedono il proprio orario sulla pagina che aprono dal loro link di invito.
⚠ Nei suoi appuntamenti esistenti non cambia nulla finché non indica un orario.
- Regolare
phase-3b.157.120Gli accompagnatori non vengono più trattati come persone intervistate
Chi accompagna l’auditor attraverso l’edificio non viene intervistato. Ora può registrare una persona esplicitamente come accompagnatrice o accompagnatore – e questo cambia tre cose in una volta.
ℹ Può figurare in più sessioni contemporanee. Finora l’applicazione vi segnalava una doppia prenotazione, benché sia proprio il compito di chi accompagna.
ℹ Non conta fra le conferme in sospeso. Altrimenti un appuntamento non risultava mai pienamente confermato, perché si attendeva l’accettazione di qualcuno a cui nessuno aveva chiesto nulla.
ℹ Il suo link di accesso non mostra i pulsanti di accettazione e rifiuto, ma una frase che lo spiega.
⚠ I partecipanti esistenti restano persone intervistate. Nei suoi appuntamenti in corso non cambia nulla finché non modifica qualcuno.
- Regolare
phase-3b.157.119Le sale che ha già indicato le vengono ora proposte
Chi ha la stessa sala per sei sessioni su otto la digita ora una volta sola. Non appena una sala compare in un piano, ogni altro campo sala gliela propone durante la digitazione.
ℹ Resta una proposta, non un elenco di scelta. La settima sala è esattamente il caso per cui questo campo esiste – può indicare in qualsiasi momento qualcosa che non figura altrove.
⚠ Viene proposto solo ciò che è salvato. Un’immissione appena iniziata non compare nell’elenco – altrimenti un errore di battitura si moltiplicherebbe in tutto il piano.
- Regolare
phase-3b.157.118Niente più sessione senza nome con modifiche simultanee
Dalla seconda sessione in poi ognuna ha bisogno di un nome. Finora due persone che modificavano lo stesso appuntamento nello stesso istante potevano aggirare questa regola – nel piano compariva poi una sessione senza nome tra quelle nominate.
ℹ Era raro e non ha mai comportato perdita di dati, ma sembrava un difetto nel suo piano, e andava corretto a mano.
⚠ Cosa potrebbe notare ora: se due persone modificano lo stesso appuntamento contemporaneamente, una delle due vede per un attimo un messaggio che la invita a riprovare tra un momento. È la regola che lavora.
- Regolare
phase-3b.157.117Ora vede chi ha il suo link di accesso – e chi lo ha aperto
Nell'appuntamento accanto a ogni invitato compare ora lo stato del suo accesso: nessuno emesso, aperto, usato, scaduto o revocato. Insieme a quando il link è stato inviato l'ultima volta e quando è stato aperto l'ultima volta.
🚨 È la prima domanda prima di un audit: ha ricevuto il link? lo ha guardato? Finora non c'era risposta – e senza risposta si telefona, oppure si invia una terza volta.
ℹ Inviare e revocare stanno nella stessa riga. Una revoca funziona anche quando l'appuntamento è già stato inviato; proprio allora serve.
⚠ Poco dopo l'invio il pulsante è bloccato, perché la stessa mail non esca più volte. Accanto è indicato da quando funziona di nuovo. Il blocco si scioglie da solo, senza dover ricaricare la pagina.
ℹ Tutti gli orari nel fuso dell'appuntamento – come ovunque su questa pagina.
- Regolare
phase-3b.157.116Il suo link di accesso non compare più in nessun registro
Il link del suo invito porta ora la sua chiave in modo che non raggiunga mai il nostro server. Resta nel browser – e quindi fuori da ogni registro di accesso, anche dal nostro.
🚨 Perché conta: chi trova questo link vede un piano di audit con partecipanti e orari. Vale fino all'appuntamento, quindi a lungo.
ℹ I link più vecchi continuano a funzionare. Se ne apre uno, la pagina riscrive l'indirizzo da sola.
⚠ Cosa non cambia: il link resta nella barra degli indirizzi e nella cronologia del browser. Se condivide lo schermo, condivide anche quello.
- Regolare
phase-3b.157.115Un’approvazione vale per la lista che l’auditor ha letto
Se il cliente modifica la sua lista di partecipanti nello stesso istante in cui la invia, l'auditor non può più approvarla. La lista torna aperta e al cliente viene chiesto di inviarla di nuovo.
🚨 Non è una formalità, è il senso stesso dell'approvazione: un'approvazione vale per lo stato che l'auditor ha letto – non per quello diventato un secondo dopo.
ℹ Lo vedrà quasi mai. Servono due operazioni nello stesso istante. Se succede, nessuno ha sbagliato – qualcuno ha solo cliccato troppo in fretta.
- Regolare
phase-3b.156.114La sala ce la dice lei – conosce il suo edificio
Il cliente che registra i suoi partecipanti può ora indicare una sala per ogni seduta. Con tre sedute in parallelo è l'indicazione che fa la differenza:
E18-O1-12invece di tre volte lo stesso indirizzo.🚨 La sala è l'unica indicazione che l'auditor non può conoscere – lei conosce il suo edificio. Compare poi nel piano – e sulla pagina che i suoi partecipanti aprono dal loro invito.
⚠ Facoltativo. Chi ha una sola sala riunioni lascia il campo vuoto.
ℹ Finché la sua lista è presso l'auditor, la sala è visibile ma non modificabile: fa parte del piano che l'auditor approva.
- Regolare
phase-3b.149.113Mostrare che è occupato – se lo desidera
Chi lavora per più committenti può ora far vedere agli altri pianificatori di questa piattaforma che un orario è occupato. Altrimenti il secondo committente lo scopre solo con il suo rifiuto.
🚨 Viene condiviso soltanto il FATTO che un orario è occupato – non il cliente, non l'appuntamento, non il luogo e non il titolo della seduta.
⚠ L'impostazione è disattivata finché non la attiva. La trova nel suo conto e può escludere o includere espressamente singole organizzazioni.
ℹ Revocabile in qualsiasi momento, con effetto immediato. Se cambia il suo indirizzo e-mail, l'impostazione lo segue.
- Regolare
phase-3b.149.112Nessuna doppia assegnazione quando si sposta
Quando lei sposta un appuntamento, l'applicazione le segnala ora se questo creerebbe una doppia assegnazione. Finora il controllo valeva solo nell'assegnare una persona: spostare un orario poteva creare in silenzio una doppia assegnazione.
🚨 Il messaggio indica la persona e l'altra seduta. Con quaranta sedute «non è possibile» non è un'informazione; lei vede chi è di ostacolo e dove.
⚠ Anche un periodo bloccato ferma lo spostamento – in quel caso non si tratta di una doppia assegnazione, ma di una persona non disponibile in quel momento.
ℹ E le conferme della seduta spostata vengono richieste di nuovo. Chi ha accettato le 11:00 non ha accettato le 09:30. Le conferme delle altre sedute restano invariate.
- Regolare
phase-3b.149.111Il suo cliente può chiedere uno scambio
Il responsabile presso il suo cliente può ora chiedere che due sedute o due sezioni si scambino di posto. Sceglie le due voci, indica facoltativamente il motivo – e lei riceve un messaggio.
🚨 La richiesta non cambia nulla nel piano. Nemmeno un'approvazione scambia qualcosa da sola: lei decide e lei esegue lo scambio nell'editor. Così il piano resta ciò che vede – e lei mantiene il controllo su che cosa viene scambiato esattamente: i soli orari, anche le sezioni, con o senza le persone.
⚠ Un rifiuto richiede una motivazione. Altrimenti il suo cliente saprebbe soltanto che il suo desiderio non viene esaudito, e richiamerebbe.
ℹ Ogni decisione invia un'e-mail al suo cliente. Se una volta non parte, lo si legge sulla richiesta – con un pulsante che la rispedisce.
- Regolare
phase-3b.149.110L'elenco dei partecipanti riceve un'approvazione
Il suo cliente ora invia il proprio elenco di partecipanti e lei lo approva o glielo restituisce. Finché un elenco inviato è presso di lei, il cliente non può inviarne un secondo.
🚨 Una restituzione richiede una nota. Il suo cliente la legge sulla propria pagina e sa che cosa cambiare – una restituzione senza motivo sarebbe un vicolo cieco con un timbro.
⚠ Se dopo l'invio modifica ancora qualcosa, l'invio torna ad «aperto». Altrimenti lei approverebbe un elenco che nel frattempo è diventato un altro.
ℹ Lo stato lo vede sull'appuntamento: quando ha richiesto, quando il suo cliente ha aperto il collegamento la prima volta, quante persone sono iscritte e a che punto è l'approvazione.
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phase-3b.149.109Il vostro cliente inserisce i suoi partecipanti
La persona responsabile presso il vostro cliente inserisce ora da sé i suoi partecipanti. Tramite lo stesso link con cui consulta il piano: inserire una persona – e-mail, nome, funzione – e assegnarla alle sessioni.
🚨 Nessuno può trovarsi in due sessioni contemporaneamente. La pagina glielo segnala con la stessa frase che leggete voi nell’editor, non appena accade.
⚠ Al piano non modifica comunque nulla. Sessioni, orari e parti sono vostri; lei li vede e vi assegna le sue persone.
ℹ Vedete i suoi inserimenti nel vostro editor come ogni altro partecipante – sono gli stessi record, non una seconda via accanto.
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phase-3b.149.108Pianificare prima di conoscere i nomi
Ora potete completare la pianificazione senza conoscere i partecipanti del vostro cliente. Registrate sull’appuntamento la persona responsabile presso il cliente – indirizzo, nome e lingua – e richiedete il suo elenco di partecipanti con un solo pulsante.
🚨 Non le serve alcun account presso di voi. Riceve un proprio link e vi vede il vostro piano con tutte le sessioni e i rispettivi orari.
⚠ Non può modificarvi nulla. Il piano è vostro; se qualcosa non va, vi contatta.
ℹ Se la persona responsabile cambia, potete inviare subito di nuovo – il blocco di 24 ore vale solo per lo stesso indirizzo, e il vecchio link smette di funzionare.
ℹ L’inserimento dei partecipanti seguirà. Il link porta già alla pagina giusta; l’inserimento vi sarà aggiunto.
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phase-3b.149.107Il tempo di audit conta il lavoro, non il calendario
Il contatore della pianificazione ora somma le sessioni. Due squadre di audit che verificano norme diverse nello stesso blocco dalle 14 alle 16 forniscono quattro ore di audit – mentre il calendario risulta occupato due ore. Le due cifre stanno una accanto all’altra, perché sono due domande.
🚨 Una sessione può essere interrotta. Dalle 08:15 alle 08:30 e di nuovo dalle 09:00 alle 11:00 – la pausa in mezzo non conta, e un auditor può essere pianificato altrove.
⚠ Il tempo di audit è indicato in ore, non in giorni. «40 ore» è un’indicazione univoca; «1 giorno 16 ore» non lo sarebbe, perché un giorno di calendario ha ventiquattro ore e una giornata lavorativa no. Quanto duri la vostra giornata lavorativa non lo calcoliamo per voi di proposito.
ℹ Il tempo occupato accanto resta tempo di calendario e continua a indicare per quanto tempo la vostra giornata è occupata.
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phase-3b.148.106Le conferme si richiedono alla fine
Quando la tua pianificazione è pronta, un pulsante richiede le conferme. Si trova sotto la suddivisione – dove il tuo lavoro finisce.
🚨 Chiede prima di agire. L’invio non si annulla: gli invitati hanno i loro accessi e l’appuntamento non potrà più essere modificato liberamente.
⚠ Non parte nulla finché qualcuno resta senza sessione. Un invito senza orari non dice all’invitato quando è atteso – e appena lo pianifichi, la sua conferma sarebbe comunque annullata.
ℹ Dopo vedi chi è stato raggiunto e chi no – con indirizzo e motivo. Chi l’invio ha saltato resta invitabile singolarmente.
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phase-3b.148.105Anche i tuoi visitatori compaiono nella sezione
Ora assegni le persone del cliente come il tuo team di audit. Compaiono sotto ogni corsia su una riga propria – con il nome, non solo con l’indirizzo.
⚠ Vale la stessa regola: nessuno siede in due sessioni contemporaneamente. Chi è già pianificato in quel momento – anche in un altro audit – non può essere prenotato qui una seconda volta.
🚨 Elencati separatamente, ed è voluto. Un auditor esegue l’audit; un visitatore vi assiste. Una corsia in cui siedono solo visitatori non è una corsia coperta – per questo un visitatore libero non apre nemmeno un’altra corsia.
ℹ Il giro senza accompagnamento resta possibile: una corsia senza visitatori non è un errore.
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phase-3b.148.104Chi lavora in quale sezione
Ora assegni il tuo team di audit direttamente nella sezione. Sotto ogni sezione trovi quali corsie vi si svolgono e chi siede in quale – e chi puoi ancora aggiungere.
🚨 Una sezione può suddividersi in un numero qualsiasi di corsie parallele, finché hai auditor disponibili in quel momento. Se non è libero nessuno, il pulsante per un’altra corsia è chiuso e ne indica il motivo. Ti viene risparmiato di creare una corsia vuota per doverla poi cancellare.
⚠ Chi non è disponibile non sparisce dall’elenco, ma compare con un motivo: «ha un periodo bloccato» oppure «è già pianificato in questo momento». Un nome semplicemente assente sembra un errore; un nome motivato è un’informazione su cui puoi agire.
ℹ Conta anche un impegno in un audit del tutto diverso. Chi è pianificato altrove nella stessa mattinata non è libero qui, anche se in questo appuntamento non compare da nessuna parte.
- Regolare
phase-3b.148.103Sezioni parallele per team paralleli
Le sezioni possono ora svolgersi contemporaneamente. In un audit ampio su più norme, un team audita una norma dalle 14 alle 16 mentre l’altro team ne audita un’altra nelle stesse ore – due sezioni, la stessa ora.
🚨 Il contatore mostra ora due cifre, perché sono due domande. Due team che lavorano due ore forniscono quattro ore di audit: è il tempo che stai pianificando. Il tuo calendario, invece, è occupato solo due ore – il pomeriggio c’è una volta sola.
⚠ A limitare il parallelismo sono le persone, non gli orari. Una seconda sezione alla stessa ora è possibile finché ci sono auditor liberi. Chi è già pianificato altrove – anche in un altro audit – non può essere prenotato due volte.
ℹ Sulla linea temporale le sezioni contemporanee ottengono corsie proprie. Trascinane una e quella parallela resta ferma: non era d’intralcio, era accanto.
- Regolare
phase-3b.148.102Trascina le sezioni al posto giusto
La suddivisione di un appuntamento si può ora sistemare con il mouse. Sopra l’elenco c’è una linea temporale: ogni sezione è una barra e la si afferra dai bordi.
🚨 Le vicine si spostano quando lo spazio manca. Allarga una sezione e quelle che seguono si spostano – ma solo per quanto siano davvero d’intralcio. Uno spazio che hai lasciato viene consumato per primo, non spostato.
⚠ Al margine il movimento si ferma. Nessuna sezione esce dal proprio appuntamento e nessuna si riduce a nulla. Dove non si può andare oltre, la barra resta ferma e una nota ti dice perché.
ℹ Rimpicciolire non trascina nessuno. Accorcia una sezione e dietro di essa resta uno spazio: le tue pause e i tempi di riallestimento restano dove li hai messi.
Funziona anche senza mouse: il tasto di tabulazione raggiunge ogni maniglia, le frecce la spostano di cinque minuti alla volta e con il tasto maiuscolo di un’ora.
- Regolare
phase-3b.148.101Suddivida un appuntamento in sezioni
Un appuntamento ora si può suddividere: apertura, giro, pausa pranzo, riunione conclusiva. Tracciate le sezioni e un contatore vi indica di continuo quanto tempo è già assegnato.
🚨 La pausa pranzo fa parte dell’appuntamento, ma non del tempo di audit. Spuntate «non conta come tempo di audit»: la sezione resta occupata nel calendario – nessuno può prenotare un secondo appuntamento in quel momento – ma non conta come ora di audit svolta.
⚠ Vedete allora entrambi i numeri: quanto tempo di audit è assegnato e quanto tempo è occupato in totale. Finché i due non differiscono, ne compare uno solo.
L’indicazione della durata cresce con essa: «1 ora 30 minuti», «1 giorno 16 ore», «1 settimana 3 ore» – mai «2400 minuti» e mai «0 settimane 1 giorno 16 ore 0 minuti».
- Sicurezza
phase-3b.148.100Acceda senza casella di posta – con un’app di autenticazione
Ora può gestire il secondo fattore con un’app di autenticazione invece che via e-mail. La sua app calcola un nuovo codice ogni 30 secondi, anche senza rete.
🚨 Il suo accesso non dipende più dalla sua casella di posta. Conta proprio quando serve: se il suo indirizzo precedente non è più raggiungibile, finora poteva entrare solo con un codice di recupero, e ce ne sono dieci.
Per lo stesso motivo il cambio di indirizzo ha ora una terza via. La approva con un codice della sua app, senza intaccare i codici di recupero. ⚠ Questa via compare solo se ha configurato l’app: con il codice via e-mail sarebbe la stessa porta del collegamento inviato al suo vecchio indirizzo.
Trova la configurazione sotto «Il suo account». ⚠ Vede il segreto una sola volta, e il secondo fattore si attiva solo dopo che ha confermato un codice dell’app: così la configurazione non può privarla dell’accesso a metà strada.
- Sicurezza
phase-3b.148.099Acceda senza password – con una passkey
Ora può configurare una passkey e usarla per accedere – con il volto, l’impronta digitale o il PIN del suo dispositivo, in un solo passaggio e senza secondo fattore.
🚨 Una passkey non può essere sottratta con il phishing. La sua parte segreta non ci raggiunge mai e funziona solo sul sito autentico: una pagina di accesso contraffatta non la ottiene, per quanto convincente sembri. È esattamente qui che fallisce l’attacco più comune alle password.
La trova sotto «Il suo account», accanto al secondo fattore. Per ogni chiave è indicato se è salvata – se cioè sopravvive alla perdita del dispositivo o scompare con esso. È la domanda che conta prima di affidarsi solo a lei.
⚠ La sua password rimane. La passkey si aggiunge, non la sostituisce: lei sceglie a ogni accesso.
- Sicurezza
phase-3b.148.097I suoi ultimi dieci accessi sono ora nel suo account
Sotto «Il suo account» vede ora i suoi ultimi dieci accessi – con il momento, il metodo (password, password e codice, passkey) e la provenienza.
🚨 Così è possibile rispondere a una domanda altrimenti senza risposta: c’è stato qualcuno che non ero io? Chi possiede una password rubata non cambia nulla: si limita a guardare. Un accesso di cui lei non si ricorda è l’unico indizio.
ℹ Se ne vede uno che non è stato lei, cambi subito la password e attivi il secondo fattore.
⚠ L’indirizzo viene salvato in forma abbreviata – l’ultima parte manca intenzionalmente. Gli accessi vengono conservati per 90 giorni e poi cancellati.
- Sicurezza
phase-3b.148.096«Tutte le sessioni terminano» ora vale anche per la sessione in corso di creazione
Quando reimposta la password o cambia il suo indirizzo, tutte le sessioni terminano; disattivando il secondo fattore terminano tutte le altre. Finora ciò valeva per quelle esistenti in quel preciso istante: una sessione già in corso di creazione poteva ancora andare a buon fine.
ℹ Ora conta il momento dell’operazione, non quello della pulizia. Chi ha inserito la password e poi digita il proprio codice non ottiene più una sessione, se lei nel frattempo ha reimpostato.
⚠ Disattivando il secondo fattore la sua sessione resta attiva – come prima. A terminare sono le altre.
- Sicurezza
phase-3b.148.095Ogni e-mail di appuntamento ha ora un link per disiscriversi
Da ora ogni e-mail di appuntamento termina con un link per disiscriversi. Scelga lei la portata: solo questa pianificazione, tutto ciò che arriva da questo mittente, oppure nessuna e-mail di appuntamento, da nessuno.
ℹ Senza accesso e senza account. Il link basta: la maggior parte dei destinatari non ha un account da noi, e un diritto di opposizione che richiede una registrazione non è tale.
⚠ Il link non scade. A differenza di un link di accesso a un appuntamento resta valido: chi ritrova più tardi una vecchia e-mail può ancora agire.
- Regolare
phase-3b.148.094Gli inviti in un team ora si possono accettare
Chi viene invitato in un team riceve un’e-mail con un link. Finora questo link portava a una pagina inesistente: il clic non portava da nessuna parte.
ℹ Ora è risolto. Il link apre una pagina dove può accettare o rifiutare l’invito. Se non ha ancora effettuato l’accesso, l’accesso compare lì stesso; il suo invito non va perso.
⚠ Può accettare solo l’indirizzo invitato. Se ha effettuato l’accesso con un altro account, la pagina glielo dice, invece di dichiarare l’invito non valido senza spiegazioni.
- Correzione
phase-3b.148.092I testi migliorati arrivano ora in tutte le lingue
I nostri testi legali e i contenuti delle pagine vengono forniti con una versione di base integrata in quattro lingue. Una volta modificata una lingua nell’area di amministrazione, le altre tre restavano ferme a quel momento: i miglioramenti successivi alla versione fornita non le raggiungevano più.
ℹ Ora è risolto. Una lingua che nessuno ha modificato mostra sempre la versione fornita attuale. Le lingue modificate restano invariate.
- Sicurezza
phase-3b.148.091Le mail rifiutate non lasciano più indirizzi nel registro
Quando un server di posta esterno rifiuta un messaggio, spesso indica l’indirizzo del destinatario – ad esempio «destinatario sconosciuto» con l’indirizzo nella stessa frase. Finora questa risposta finiva invariata nei nostri registri operativi.
🚨 Ora non più. Della risposta di un server esterno registriamo solo di che tipo era il rifiuto, non la sua formulazione. Lo stesso vale per i messaggi dei sistemi tecnici che possono portare con sé un valore.
ℹ Per la diagnosi non cambia nulla: i messaggi che formuliamo noi restano per intero nel registro. Viene trattenuto solo ciò che vi scrive un sistema esterno.
- Regolare
phase-3b.142.000Nella vista giorno seleziona ore – e vede la somma
Nella vista giorno ora seleziona ore anziché giornate intere. Un clic sceglie un'ora; tenendo premuto il tasto Maiusc estende l'intervallo fino a quel punto. L'assistente riprende questi orari e non li richiede una seconda volta.
🚨 La durata selezionata scorre insieme – visibile mentre seleziona, non solo nel riepilogo. Chi voleva pianificare quattro giorni e ne ha presi tre lo vede dal numero.
ℹ In un giorno con cambio dell'ora manca una riga. Il 29 marzo le 02:00 non esistono: l'orologio passa dall'01:59 alle 03:00. La griglia propone solo le ore che quel giorno esistono davvero.
- Miglioramento
phase-3b.142.000I giorni liberi tra due appuntamenti restano liberi
Un audit il lunedì e il venerdì non blocca più i giorni intermedi. Finora un appuntamento risultava occupato in modo continuo dal suo inizio alla sua fine: da martedì a giovedì il calendario segnava «occupato» pur non essendoci nulla. Ora conta ciò che lei ha selezionato.
🚨 E un giorno segnato come intera giornata è davvero bloccato – da mezzanotte a mezzanotte nel suo fuso orario. Chi segna un giorno come non disponibile ottiene esattamente questo; finora quel giorno era invisibile al calcolo delle disponibilità.
ℹ In un giorno con cambio dell'ora sono 23 o 25 ore. Non è un errore di arrotondamento ma la durata reale di quel giorno – e il riepilogo mostrato prima del salvataggio indica la stessa cifra.
- Regolare
phase-5.055.089Il calendario è qui – e gli appuntamenti nascono da una selezione
I suoi appuntamenti sono ora in un calendario con cinque viste: anno, trimestre, mese, settimana e giorno. Un clic su un giorno scende di un livello, un clic su un appuntamento lo apre.
🚨 I nuovi appuntamenti si creano selezionando i giorni nel calendario – non più con un modulo. L'assistente chiede poi gli orari: intera giornata oppure con un orario di inizio e di fine, se gli stessi orari valgono per gli altri giorni, e mostra un riepilogo prima del salvataggio.
⚠ Il nome si assegna per ultimo. Doverlo indicare prima significherebbe dare un nome a un appuntamento di cui non si sa ancora se andrà bene. E il riepilogo precede il salvataggio, perché è lì che un errore di selezione si nota, finché non è costato nulla.
ℹ Più intervalli in una volta sola: selezioni da lunedì a mercoledì, tenga premuto il tasto Maiusc e aggiunga venerdì e sabato – entrambi gli intervalli restano.
- Sicurezza
phase-5.055.085Il secondo fattore ora lo attiva lei stesso
Il suo account può ora richiedere un secondo fattore: un codice monouso via e-mail, oltre alla password. L’interruttore si trova nella gestione dell’account.
🚨 All’attivazione riceve dieci codici di recupero — una sola volta. Li annoti. Non possiamo mostrarli di nuovo in seguito, ed è proprio questo il loro scopo: un’uscita di emergenza richiamabile in qualsiasi momento è una seconda porta d’ingresso per un aggressore.
ℹ Ogni modifica richiede la sua password, anche se ha già effettuato l’accesso. Un secondo fattore disattivabile con una sessione sottratta non proteggerebbe proprio nel caso per cui esiste.
ℹ Se lo disattiva, terminano tutte le sessioni esistenti in quel momento. Sugli altri dispositivi dovrà accedere di nuovo.
- Regolare
phase-5.055.081Il vostro piè di pagina quando inviate dalla vostra casella
Se inviate tramite la vostra casella SMTP, il nostro piè di pagina non compare più sotto le vostre email — in compenso potete registrarne uno vostro.
ℹ Perché: queste email partono con il vostro indirizzo mittente. Il nostro recapito lì sotto sarebbe semplicemente sbagliato. Dovete comunque poter soddisfare i vostri obblighi, ed è a questo che serve questo campo.
ℹ Testo semplice, non Markdown. Ciò che scrivete parte così com'è — nessuna trasformazione, nessuna formattazione da parte nostra. Al massimo 15 righe da 80 caratteri ciascuna.
ℹ Facoltativo. Basta una riga, nessuna va altrettanto bene, e potete disattivarlo senza perdere il testo.
ℹ Viene aggiunto con tre righe vuote di distanza sotto ogni email che inviamo tramite il vostro accesso — anche sotto l'email di prova durante la configurazione. È lì che lo vedete per primo.
- Correzione
phase-5.055.080Il suo nome compare di nuovo sotto le sue email
In tutte le email che inviamo per lei compariva il nome della sua organizzazione dove sarebbe dovuto comparire il suo — nella formula di chiusura sotto invito, promemoria, modifica e disdetta, e sotto l'invito nel team.
🚨 È stato un errore nostro, non un'impostazione sbagliata sua. La query cercava il nome in un campo che in quella forma non esiste; non trovava dunque mai nulla e, in mancanza di risultato, inseriva il nome dell'organizzazione. Dall'esterno sembrava plausibile, ed è per questo che nessuno se n'è accorto.
ℹ D'ora in poi vi compaiono nome e cognome dal suo account. Se ne è registrato uno solo, compare quello; se non ce n'è nessuno, resta il nome dell'organizzazione.
ℹ Non deve fare nulla. Le email già inviate non cambiano.
- Miglioramento
phase-5.055.079Dal secondo slot in poi ognuno ha bisogno di un nome
Non appena un appuntamento ha più di uno slot, ognuno ha bisogno di un nome — anche il primo. Finora ciò valeva solo per quello appena creato; il primo poteva restare senza nome e si trovava poi tra slot con nome.
ℹ Con un solo slot il nome resta facoltativo. Lì lo porta l'appuntamento, e un campo obbligatorio sarebbe solo una copia.
ℹ La via è: prima dare un nome a quello esistente, poi aggiungere il secondo. Lo dice anche il messaggio — il primo slot non lo ha mai visto, nasce insieme all'appuntamento.
ℹ Estendersi su più giorni non cambia nulla. Un appuntamento può svolgersi su più giorni, e così i suoi slot; la regola segue il numero, non il giorno. Gli slot annullati non contano.
- Sicurezza
phase-5.055.078Gli inviti nel team partono per e-mail
Chi invita qualcuno nella propria organizzazione ora vede partire l'invito per e-mail — con il nome di chi invita, il messaggio personale e il termine scritto per esteso fino al quale vale.
🚨 Così nel registro del server non resta più alcun token di accesso. Di questi link ce n'erano quattro; questo era l'ultimo. Chi lo trovava lì poteva entrare nella sua organizzazione — e, per un indirizzo ancora sconosciuto, ottenere per giunta un account su di esso.
⚠ Un invito a chi non ci conosce ancora richiede il suo consenso. Chi ha già un account lo riceve subito. Per un indirizzo sconosciuto vale la stessa regola di ogni altra posta che scriviamo per suo conto: prima si chiede, poi si scrive. Far parte del suo team non è un consenso — i suoi colleghi non hanno scelto loro il nostro servizio.
ℹ L'invito vale in ogni caso, anche mentre l'e-mail attende: è nella sua amministrazione e può rilanciarlo.
ℹ Il link sta dietro il
#dell'indirizzo. Il browser non lo allega ad alcuna richiesta — non compare in alcun registro di accesso, nemmeno nel nostro, né in un referrer trasmesso a terzi. All'accettazione la pagina ci invia il link, perché va pur verificato; ma non compare mai in una riga di indirizzo che qualcuno registri. - Regolare
phase-5.055.074Il promemoria che arriva una sola volta
Se sette giorni prima dell'appuntamento manca ancora una conferma, parte un promemoria — alle persone da cui manca davvero qualcosa, nella loro lingua, con il link per confermare o disdire.
🚨 Esattamente uno, e mai di più. Chi ha ricevuto il promemoria non lo riceve una seconda volta — né il giorno dopo, né dopo una modifica dell'appuntamento. Un promemoria non deve diventare una serie.
ℹ Se la pianificazione regge, il sistema tace. Se il suo appuntamento richiede un solo assenso e c'è, nessuno riceve più un promemoria — nemmeno chi non ha mai risposto. Nessuno lo sta aspettando.
⚠ Riguarda solo gli appuntamenti futuri e non annullati. Le bozze restano fuori.
ℹ Il link nel promemoria è quello attuale — come per tutte le nostre e-mail di appuntamento, vale sempre il link dell'ultimo messaggio inviato.
- Regolare
phase-5.055.073Modifica e annullamento partono
Se un appuntamento viene spostato o annullato, ora lo vengono a sapere tutte le persone già invitate — via e-mail, nella loro lingua, con le nuove indicazioni e un link all'appuntamento.
⚠ Una modifica azzera le conferme. Si è dato il proprio assenso a un appuntamento preciso, non a tutto ciò che ne potrà derivare. Finora questo stava soltanto nell'e-mail; da ora lo fa anche il sistema.
ℹ Viene segnalato solo ciò che stava nell'invito — titolo, luogo e orario. Le sue note interne, la regola di conferma e le impostazioni di accesso non generano alcuna e-mail. E nemmeno il salvataggio dello stesso modulo senza modifiche.
🚨 Il link dell'invito originario smette di funzionare. È il prezzo perché un link possa comparire nell'avviso: non conserviamo i link di accesso in chiaro, quindi ogni avviso ne rilascia uno nuovo. Quello valido è sempre nell'ultima e-mail ricevuta.
ℹ Chi non desidera più posta mantiene il proprio accesso esistente — non viene sostituito se non parte alcuna e-mail. E chi non è mai stato invitato non riceve nemmeno l'annullamento.
- Sicurezza
phase-5.055.072L'invito parte davvero
Da ora il sistema invia l'invito all'appuntamento per e-mail — nella lingua della persona invitata, con titolo, orario, fuso orario, luogo e il link con cui conferma.
🚨 Finora quel link stava nel registro del server. Era una soluzione transitoria consapevole finché gli appuntamenti li creavamo solo noi — e il più delicato dei quattro link che vi sono comparsi: vale fino alla fine dell'appuntamento, non 48 ore, e chi lo trovava vedeva il piano di audit altrui, con partecipanti e orari. Ora è finita.
⚠ Nemmeno lei, come pianificatore, vede quel link — né a schermo né nella risposta del sistema. Appartiene alla persona invitata. Altrimenti potrebbe confermare a suo nome, e l'appuntamento porterebbe un consenso che nessuno ha dato.
ℹ Quello che vede, invece, è se l'invito è partito. Chi non desidera posta non ne riceve — l'accesso resta comunque valido, così da poter aprire l'appuntamento per un'altra via.
- Regolare
phase-5.055.068Un no resta un no
Da ora ogni e-mail di appuntamento viene verificata rispetto al consenso del destinatario. Prima era un'intenzione, ora è un blocco — e si trova nell'unico punto attraverso cui passano tutte le e-mail.
Chi dice no non riceve più posta. Chiedere di nuovo è possibile, ma limitato: non prima di 90 giorni, al massimo due volte, e solo se una persona lo avvia espressamente — nessun automatismo continua a chiedere da solo. Il termine decorre dal rifiuto; non si allunga chiedendo nel frattempo.
Ci saranno tre livelli, e il blocco li conosce già: questo appuntamento · tutti gli appuntamenti di questo partner commerciale · tutto. Diventeranno regolabili non appena esisterà la pagina delle preferenze.
⚠ Le e-mail del suo account fanno eccezione — codice di accesso, reimpostazione della password, conferma dell'account, cambio di indirizzo. Altrimenti qualcuno potrebbe chiudersi fuori dal proprio account con un solo interruttore: il secondo fattore arriva pur sempre via e-mail.
ℹ E la prova conserva ciò che la richiesta diceva al momento del consenso — non ciò che dice oggi. Se il testo viene rivisto in seguito, la versione di allora resta nel registro.
- Regolare
phase-5.055.067Dare un nome agli slot – dal secondo in poi
Quando suddivide un appuntamento in più slot – mattina, pomeriggio, visita allo stabilimento –, da ora ogni slot porta un proprio nome.
Viene richiesto dal secondo slot che crea in poi. Il motivo si trova nell'e-mail del suo partner commerciale: lì gli slot sono elencati uno sotto l'altro, e una voce senza nome tra voci con nome sembra un errore. Un nome come «Visita allo stabilimento» dice in tre parole a cosa qualcuno sta acconsentendo.
Finché un appuntamento ha un solo slot, non serve alcun nome: sopra c'è comunque il nome dell'appuntamento. Può indicarlo, ma non è obbligata.
ℹ E il primo slot resta senza nome se lo ha lasciato così. Nasce insieme all'appuntamento, senza che le venga chiesto, e in seguito non aggiungiamo nulla da soli. Quando ne crea un secondo, conviene quindi denominarli entrambi.
⚠ Il nome non viene ripreso dall'appuntamento. Sarebbe stato comodo, ma il secondo slot porterebbe lo stesso testo – e nessuno se ne accorgerebbe, perché per il primo andava bene. Lo digita lei stesso. Al massimo 150 caratteri, sia per i nomi degli appuntamenti sia per quelli degli slot: un nome viene mostrato ovunque su una sola riga.
In più un testo libero di 800 caratteri per appuntamento e per slot per i dettagli: accesso, parcheggio, documenti, referente. Il limite precedente era di 20 000 caratteri – otto pagine, che nessuno legge tra due appuntamenti sul telefono. Se le serve di più, alleghi un file.
ℹ I nomi e i testi più lunghi già inseriti restano e continuano a essere mostrati. Il nuovo limite vale dalla prossima modifica dell'appuntamento.
⚠ Lo vedrà con la maschera degli slot. Oggi il server accetta la regola; l'interfaccia in cui creare e denominare i singoli slot arriverà con il calendario. Fino ad allora per lei non cambia nulla.
- Regolare
phase-5.055.066Un segno per confirmator – e chiediamo prima di scrivere
Due cose, e la prima la vedrà subito: confirmator ha un segno. Si trova a sinistra del nome e nella scheda del browser – un segno di spunta su una pagina di calendario.
La seconda la noteranno i suoi partner. Non inviamo a nessuno posta di pianificazione non richiesta. Prima del primo invito, l’indirizzo riceve una breve domanda: Desidera pianificare gli appuntamenti online? Due pulsanti, nessuna preselezione, nessun account necessario.
Se la risposta è no, smettiamo di scrivere – e lei viene informato, così può procedere come prima. Se è sì, invita normalmente.
⚠ Queste richieste non vengono ancora inviate. L’attivazione è il primo invio di appuntamenti, che arriva subito dopo.
- Regolare
phase-5.055.065Password dimenticata? Ora potete reimpostarla da soli
Fino a oggi una password dimenticata era un vicolo cieco: avreste dovuto scriverci. Da ora accanto al pulsante di accesso c'è un collegamento «Password dimenticata?».
Indicate il vostro indirizzo e-mail, vi inviamo un collegamento e con quello impostate una nuova password. Il collegamento è valido due ore – più breve di tutti gli altri che inviamo, perché questo è l'unico che sostituisce la password.
Dopodiché tutte le sessioni aperte vengono chiuse, anche su dispositivi che in quel momento non avete in mano. E poi accedete come sempre: con la nuova password e il vostro secondo fattore. Non lo saltiamo – altrimenti varrebbe una sola e-mail intercettata.
Due cose che forse vi sorprenderanno e che sono volute: non vi diciamo se per un indirizzo esiste un account – la risposta è sempre la stessa, altrimenti chiunque potrebbe scoprire con questo modulo chi sono i nostri clienti. E un collegamento richiesto in precedenza scade non appena ne richiedete uno nuovo: deve esserci sempre una sola chiave in circolazione.
Se avete configurato una passkey, non vi serve nulla di tutto questo – accedete semplicemente con quella.
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phase-5.055.064Ora potete modificare voi stessi il vostro indirizzo e-mail
Il vostro indirizzo e-mail è il vostro nome di accesso e la vostra via di ritorno all'account. Per questo da oggi si può modificare – ma solo in modo confermato, in tre passaggi.
Richiedete il cambio dal vostro account, con la vostra password. Scriviamo allora al vostro indirizzo attuale: lì è indicato verso quale indirizzo avverrà il cambio, e lì lo autorizzate. Solo dopo chiediamo al nuovo indirizzo se vi appartiene. Diventa valido soltanto quando anche questo è confermato.
Se al vostro indirizzo attuale non arriva più nulla – cambio di azienda, casella chiusa –, autorizzate il cambio con uno dei vostri codici di recupero. È a questo che servono.
E quando il cambio è concluso, scriviamo ancora una volta al vostro vecchio indirizzo. Anche se siete stati voi: questo messaggio è il motivo per cui ve ne accorgereste se non foste stati voi.
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phase-5.055.062Il messaggio di conferma arriva davvero
Da ieri potete creare un account da soli – e vi avevamo promesso un collegamento di conferma. Da oggi lo ricevete davvero: per e-mail, all'indirizzo che avete indicato. Finora restava fermo nel sistema.
Lo stesso vale per il codice di accesso, se avete attivato l'accesso in due passaggi. Arriva per e-mail, è valido dieci minuti e può essere utilizzato una sola volta. Non ve lo chiediamo mai per telefono, e-mail o chat.
Se il messaggio di conferma non arriva, non serve provare con un secondo indirizzo: potete farvelo inviare di nuovo. E se il codice di accesso non può partire, ve lo diciamo, invece di lasciarvi attendere un messaggio che non è in viaggio.
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phase-5.055.060Create il vostro account – e gestitelo voi stessi
Da ora create il vostro account voi stessi: scegliete la vostra tariffa, inserite i vostri dati e ricevete un link di conferma al vostro indirizzo. La tariffa Free è compresa e non costa nulla.
Il modulo vi aiuta a compilarlo invece di lamentarsi dopo: il codice postale viene verificato in base al paese scelto — quattro cifre in Svizzera, cinque in Germania — e il prefisso internazionale è indicato accanto al numero di telefono.
E quanto avete inserito potete correggerlo in qualsiasi momento. Sotto Account trovate gli stessi campi, compilati e salvabili. Questo vale soprattutto se siete arrivati da noi tramite un invito: finora lì non c'era alcun dato, e ora potete aggiungerli con calma.
Il vostro indirizzo e-mail è visibile per consultazione, ma non può ancora essere modificato. Arriverà più tardi, e con ponderatezza: un cambio di indirizzo viene confermato all'indirizzo precedente, affinché nessun altro possa effettuarlo al posto vostro.
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phase-5.055.053Il vostro link di accesso dura un giorno in più
Una piccola modifica con una causa chiara: il link di accesso a un appuntamento era valido fino alla fine dell’appuntamento più 30 giorni. Da ora sono 31 giorni.
Il motivo non è una nuova riflessione, bensì un riordino: lo stesso termine compariva da noi in più punti — e in uno di essi con un numero diverso. Voi non l’avete mai visto; per noi era una fonte di errore. Ora vale ovunque lo stesso numero: 31 giorni dopo la fine dell’appuntamento — per il link di accesso, per l’accesso al registro e per il cestino dei vostri documenti.
I link già emessi mantengono il termine in essi registrato. Chi ne riceve uno nuovo oggi ottiene il giorno in più.
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phase-5.055.052L’area partecipanti è disponibile: tutti i vostri appuntamenti in un unico luogo
Finora, come partecipanti raggiungevate il vostro appuntamento tramite il link contenuto nell’invito — un link per appuntamento, un’e-mail per invito. Chi siede negli audit di tre aziende doveva gestire tre e-mail.
Da ora potete invece accedere e vedere in un elenco tutti gli appuntamenti a cui siete invitati: titolo, periodo, fuso orario e chi vi ha invitato.
Importante: il link resta. Chi non desidera un account non ne ha bisogno — accettare, rifiutare e chiedere una modifica restano possibili senza accesso. L’account non vi conferisce diritti aggiuntivi, bensì un luogo.
Lo stato della pianificazione, le richieste e il rapporto dell’appuntamento seguiranno in quest’area.
- Correzione
phase-5.055.051Con due finestre aperte, la pagina ora dice che cosa è successo
Un caso piccolo ma fastidioso: avete confirmator aperto in due finestre — per esempio la vostra pianificazione e l'area gestore — e in una cambiate azienda. Nell'altra compariva poi „Si è verificato un errore tecnico“, e il pulsante „Riprova“ non serviva a nulla.
Non era rotto niente. Il vostro accesso vale per tutte le aree insieme, e l'azienda in cui state lavorando è annotata in un unico punto: la seconda finestra lavorava quindi all'improvviso in un'azienda diversa da quella mostrata. Invece di dirlo, segnalava un errore che non esisteva.
Ora indica che cosa è successo davvero, con un pulsante che riporta alla selezione. Se appartenete a una sola azienda, quel pulsante ripristina subito lo stato precedente.
Abbiamo trovato questo caso preparando l'area partecipanti — lì sarebbe passato da eccezione a quotidianità.
- Miglioramento
phase-5.055.049Ora verifichiamo che le nostre protezioni reggano davvero
Questa volta non c'è una nuova funzione, ma qualcosa che non vedrete mai – ed è proprio per questo che trova posto qui.
Il motivo: quattro giorni fa una revisione ha trovato un difetto nella panoramica degli appuntamenti. Sfogliando rapidamente tra due mesi si potevano vedere gli appuntamenti del mese sbagliato – e passando da un'azienda all'altra sarebbero stati appuntamenti altrui sotto il proprio nome. La correzione è arrivata lo stesso giorno. Quello che non potevamo fare era dimostrarlo, perché per queste parti dell'applicazione non esisteva alcun test automatico.
Che cosa è cambiato: ora esistono. E li controlliamo nell'unico modo che riteniamo onesto: rompiamo di proposito la protezione e guardiamo se il test se ne accorge. Se non se ne accorge, non vale nulla – anche se è verde.
Che cosa ne è emerso: il primo test passava pur avendo noi rimosso del tutto la protezione. Lo stesso valeva per un secondo tentativo. Solo il terzo l'ha trattenuta. Lungo la strada abbiamo trovato un altro punto che nessuno aveva verificato e due regole della pagina partecipante che finora esistevano solo sulla carta – tra queste la più importante: un breve disservizio da parte nostra non deve mai segnalare ai vostri partecipanti „link non valido“. Chi lo legge butta via l'invito.
Un test che è sempre e solo passato, senza essere mai stato messo alla prova, risponde „sì“ alla domanda „è verificato?“ – e questo è peggio di nessun test.
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phase-5.055.048Ora decidete voi che cosa mostra il link di accesso
Finora le regole del link di accesso erano fisse: l’invitato vedeva la propria sessione e nulla di più. Da ora lo impostate sull’appuntamento stesso.
Che cosa mostra il link: solo la propria sessione, la propria sessione con i suoi partecipanti, l’intera giornata o l’intera pianificazione. Resta predefinito il livello più ristretto. Chi non imposta nulla non rivela nulla.
Chi può chiedere modifiche: nessuno, tutti gli invitati o persone determinate – e fino a quando. Senza indicazione vale la fine dell’appuntamento; le richieste tardive sono espressamente ammesse, perché si sposta anche durante un appuntamento.
Due cose restano come sono. I nomi li vede solo chi ha effettuato l’accesso: un link prova l’accesso a una casella di posta, non la persona; senza account resta il numero. E queste impostazioni si possono cambiare anche dopo l’invio. Titolo e orari sono allora bloccati, perché i vostri partecipanti li hanno in mano — che cosa mostra il link non è scritto in nessun invito, e una vista aperta troppo deve potersi richiudere.
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phase-5.055.047L’elenco degli appuntamenti nel Business Hub – e ciò che resta aperto
Finora, dopo l’accesso, c’era soltanto il vostro account. Da ora vedete i vostri appuntamenti, mese per mese, e per ciascuno lo stato di pianificazione: in pianificazione, completamente pianificato, in revisione, confermato o annullato.
Ciò che sta accanto conta più dello stato stesso. Chi aspetta conferme legge «3 su 7» e continua a non sapere che cosa sta aspettando. Per questo ogni punto in sospeso è indicato singolarmente – con nome, sessione, orario e la data in cui è stata posta la domanda.
Una riga ci sta particolarmente a cuore: chi è stato invitato ma non è assegnato ad alcuna sessione compare come caso a sé. Questa persona non può affatto accettare – mostrarla come qualcuno che fa attendere sposterebbe la colpa su chi nessuno ha interpellato.
Tutti gli orari sono nel fuso orario dell’appuntamento, e il fuso è indicato.
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phase-5.055.046Il Business Hub ha ora un accesso
Finora su
business.confirmator.netcompariva soltanto l’avviso che quest’area era in costruzione. Da ora potete accedervi – con e-mail e password e, se lo avete attivato, con il secondo fattore.Se nel farlo avete utilizzato uno dei vostri codici di recupero, ve lo diciamo e indichiamo quanti ve ne restano. Chi si accorge che non ne ha più soltanto quando gliene serve uno ha un’uscita di sicurezza in meno.
Quello che vedete dopo l’accesso è ancora essenziale: il vostro account, nulla di più. La pianificazione degli appuntamenti arriverà come prossimo passo. Preferiamo mostrare una pagina onestamente vuota che una che sembra finita.
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phase-5.055.045Richiedere una modifica
La vostra risposta a un orario è definitiva non appena l'avete data. Se in seguito qualcosa cambia, non dovete più alzare il telefono: sotto la vostra risposta ora compare Richiedi una modifica, con un campo per ciò che desiderate.
La richiesta va al pianificatore. È lui a decidere – e finché non lo ha fatto, la vostra richiesta è l'unica che conta. Nel frattempo non se ne può inviare una seconda, ed è voluto: inviare tre volte lo stesso desiderio non lo rende più urgente, solo più difficile da ritrovare.
Se le richieste siano possibili, e fino a quando, lo stabilisce il pianificatore per ogni appuntamento. Se non ne sono previste, viene indicato anche questo – invece di un pulsante che non fa nulla.
Le richieste tardive sono espressamente ammesse. Anche durante l'appuntamento è ancora possibile spostare o aggiungere; solo dopo si chiude.
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phase-5.055.044Chi altro è presente – come numero
Finora chi apriva un invito tramite il proprio link vedeva soltanto i propri orari. Da ora il pianificatore può decidere quanto il link mostra oltre a ciò: solo il proprio orario, il proprio orario insieme agli altri partecipanti, tutti gli orari di una giornata oppure l'intera pianificazione.
Chi non imposta nulla non rivela nulla: il valore predefinito resta il livello più ristretto.
I nomi non compaiono. Un link dimostra che qualcuno ha avuto accesso a una casella di posta, nulla di più: un messaggio inoltrato, uno scanner di sicurezza o un collega davanti allo stesso schermo non è la persona invitata. Senza accesso vedete quindi soltanto il numero per parte – ad esempio «3 del team di audit, 2 altri invitati». I nomi arrivano con un account gratuito e un accesso personale.
Gli orari a cui non siete assegnati compaiono senza il vostro stato di risposta e senza pulsanti. Lì non vi viene chiesto nulla, e non deve nemmeno sembrarlo.
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phase-5.055.043Quattro aggiornamenti che non sono mai arrivati
Tra le 09:35 e le 14:00 abbiamo completato quattro modifiche – e nessuna di esse è poi comparsa sul server. La compilazione dell'area visitatori si interrompeva ogni volta nello stesso punto.
La causa non era un errore nel programma, ma nella sua confezione: i file di testo da cui le pagine ricavano le loro frasi si trovavano fuori dall'area che il processo di compilazione riesce a vedere. Sulla macchina di sviluppo stanno un livello più in alto e vengono trovati; nell'immagine finita semplicemente non c'erano.
Nell'occasione è emerso un secondo punto con lo stesso problema, in silenzio: anche il servizio dietro le pagine non trovava i propri testi forniti – senza arresti e senza alcun segnale verso l'esterno. Entrambi sono risolti.
Perché non si ripeta, da ora un passo dedicato verifica prima di ogni unificazione che ciò che un'applicazione legge venga effettivamente fornito insieme a essa.
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phase-5.055.042Una risposta, non un interruttore
Quando avete accettato, rifiutato o chiesto una modifica per uno dei vostri orari, quella risposta resta. Non può più essere cambiata avanti e indietro.
Sembra di meno e vale di più: un’accettazione che può essere ritirata in silenzio in qualsiasi momento non sostiene alcuna pianificazione. Chi prenota un viaggio deve potersene fidare – e chi cambia idea deve poterlo dire, invece di farlo in silenzio.
Per i vostri orari ancora aperti non cambia nulla: continuate a rispondere come prima, ciascuno singolarmente.
E se la vostra pianificazione cambia – un altro orario, un altro giorno – si tratta di una nuova domanda: rispondete di nuovo. Ciò che resta è la vostra risposta a quanto vi è stato chiesto.
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phase-5.055.039Il vostro appuntamento – un clic, senza account
Chi è invitato a un appuntamento ora lo vede: il link personale ricevuto per e-mail apre il vostro prospetto – l’appuntamento, i vostri orari e, per ognuno, tre pulsanti: accettare, chiedere una modifica, rifiutare.
Senza account. Senza password. Senza cercare l’ultima versione nella casella di posta.
Vedete esattamente ciò che vi riguarda: i vostri orari e le informazioni che vi sono state comunicate – non la pianificazione degli altri. Gli orari sono nel fuso dell’appuntamento, non nel vostro: chi deve essere sul posto alle otto legge le otto.
Altro è in preparazione: chi vuole vedere l’intera pianificazione, scaricare il rapporto o richiedere modifiche potrà aprire un account gratuito. Non sarà mai obbligatorio – rispondere a un invito resta possibile anche senza.
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phase-5.055.037Un accesso per persona – con scadenza e interruttore
Chi è invitato a un appuntamento entra senza account e senza password: tramite un link personale, valido solo per quella persona e solo per quel appuntamento.
Il link resta valido fino alla fine dell’appuntamento, e poi ancora 30 giorni – abbastanza per leggere con calma il registro e il rapporto. Una scadenza che cadesse prima dell’audit non proteggerebbe nessuno: escluderebbe soltanto la persona per cui il link è pensato.
In compenso potete disattivarlo in qualsiasi momento. Se qualcuno viene tolto dall’appuntamento, ciò avviene da sé. E un nuovo link rende non valido quello vecchio – ce n’è sempre uno solo.
Perché un promemoria non diventi molestia: al massimo un link per persona ogni 24 ore – contate dall’ultimo invio, e una revoca non azzera il conteggio. Nel prospetto vedete chi ha un accesso, se è già stato usato e da quando potete inviare di nuovo – il link stesso non lo vede nessuno tranne il destinatario.
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phase-5.055.036Regole di conferma – e uno stato che vedono tutti
Ora stabilite per ogni appuntamento quando vale come confermato: quando accettano tutti, quando accetta una persona qualsiasi, quando accettano persone designate, quando accetta almeno il numero richiesto di persone – oppure per nulla, perché l'accordo è facoltativo.
Con più sessioni conta l'accordo intero: chi è invitato a quattro sessioni e ne accetta due ha accettato in parte – e così viene indicato, invece di passare per sbrigato.
Nuovo è uno stato che vedono tutte le parti: in pianificazione, completamente pianificato, in revisione o confermato. Ogni parte sa così se l'appuntamento si tiene come previsto o se manca ancora qualcosa da qualcuno. Con, in chiaro, i punti aperti – chi, quale sessione, richiesto quando.
E l'ultima parola resta vostra: se l'accordo arriva per telefono, lo inserite a mano. Che siate stati voi, e quando, resta annotato.
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phase-5.055.033Partecipanti e team di audit – e nessuno in doppio
A ogni appuntamento appartengono ora due gruppi di persone: i partecipanti dal lato del cliente – si invita un indirizzo, non serve alcun account – e il team di audit dalla vostra parte, con lead auditor e auditor. La funzione vale per questo singolo incarico: chi oggi guida un audit può essere semplice membro al prossimo, e più avanti il verbale lo dirà così.
Entrambi possono essere assegnati a singole sessioni – e vale una regola: nessuno può stare in due sessioni contemporaneamente. Se pianificate qualcuno in due sessioni parallele, ve lo diciamo subito e non il giorno dell'audit. Vale anche fra appuntamenti diversi: chi la stessa mattina è pianificato in due audit è altrettanto prenotato due volte. Due sessioni una dopo l'altra vanno naturalmente bene – è il caso normale.
Chi viene tolto da un appuntamento non sparisce e non viene eliminato, ma rimosso dall'appuntamento: la registrazione resta, così le sue risposte conservano il loro mittente.
- Regolare
phase-5.055.026Un appuntamento può essere composto da più sessioni, anche parallele
Da noi un appuntamento è una cornice: un audit dalle 08:00 alle 12:00 può contenere una sessione dalle 08:00 alle 11:00, una seconda dalle 08:00 alle 10:00 con altre persone e una terza dalle 11:00 alle 12:00. Le prime due si svolgono contemporaneamente: è esattamente a questo che servono le sessioni. Chi pianifica un normale appuntamento non se ne accorge: ne ha esattamente una, e non la mostriamo. Il periodo dell'appuntamento viene calcolato dalle sue sessioni invece di essere gestito a parte, così i due non possono divergere.
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phase-5.055.020Salviamo gli appuntamenti con il loro fuso, non con uno scarto
Da noi un appuntamento è salvato come tempo universale più il nome del fuso –
Europe/Zurich, non+01:00. La differenza si vede in due domeniche all'anno: uno scarto salvato non vale più dopo il cambio dell'ora, e l'appuntamento sarebbe spostato di un'ora. Gli appuntamenti di giornata intera vanno da mezzanotte a mezzanotte nel loro fuso. E se cambiate il fuso della vostra organizzazione, nessun appuntamento esistente si sposta: ognuno porta con sé il proprio. - Regolare
phase-5.055.018Note legali e condizioni: ogni versione resta consultabile
Quando modifichiamo le condizioni d'uso, la vecchia versione non sparisce: resta salvata, e il vostro consenso ricorda quale versione avete accettato. In caso di controversia non conta ciò che c'è scritto oggi, ma ciò che c'era scritto quel giorno. In fondo a ogni pagina legale trovate il numero e la data. Per una semplice correzione di refuso non vi chiediamo di nuovo nulla – chi viene interpellato tre volte per niente, la quarta non legge più.
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phase-5.055.017I testi di questo sito sono ora modificabili in esercizio
Ogni frase di questo sito è un file a sé e si modifica senza una nuova distribuzione – in tutte e quattro le lingue. Una modifica va però online solo quando tutte e quattro sono allo stesso livello: se manca un testo in francese, non parte nemmeno la versione tedesca. È scomodo ed è voluto – così non nasce una pagina che in una lingua dice già il nuovo e in un'altra ancora il vecchio.
- Regolare
phase-5.055.016Chi amministra la piattaforma deve accedervi apposta
L'amministrazione di confirmator è un'area a sé, in cui si passa esplicitamente – come tra due organizzazioni. Per entrarvi è obbligatorio il secondo fattore; se l'account viene bloccato o il diritto revocato, l'area si chiude al clic successivo e non al prossimo accesso. E chi non ne ha diritto non la vede nemmeno.
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phase-5.055.012Un indirizzo proprio per ogni account
Ogni organizzazione riceve un indirizzo proprio nella forma
identificativo.business.confirmator.net, che porta direttamente alla sua area. L'identificativo è casuale e non dice nulla su di voi – un nome parlante rivelerebbe a chiunque legga i registri dei certificati chi è nostro cliente. Dopo una cancellazione l'indirizzo resta bloccato per 90 giorni, affinché un vecchio collegamento non finisca mai da qualcun altro. - Sicurezza
phase-5.055.009Separazione netta tra committenti
Ogni interrogazione deve indicare a quale organizzazione si riferisce – altrimenti viene respinta, invece di restituire in silenzio troppi dati. Così è esclusa la causa più frequente per cui dei dati compaiono presso il committente sbagliato: un filtro dimenticato, che durante lo sviluppo non nota nessuno perché si manifesta solo con il secondo cliente.
- Regolare
phase-5.055.009Coinvolgere colleghe e colleghi nel team
I membri del team vengono invitati per e-mail: si inserisce l'indirizzo, si sceglie il ruolo – la persona invitata non ha bisogno di un account in anticipo. Se lo si desidera, con una frase personale, così l'invito diventa un messaggio di una persona. Un rifiuto non è definitivo: si può invitare di nuovo, al massimo una volta al giorno, perché non diventi un fastidio.
- Regolare
phase-5.055.004Un solo accesso, più committenti
Chi lavora per più società di audit accede una sola volta e passa dall'una all'altra senza doversi autenticare di nuovo. L'autorizzazione viene riverificata a ogni cambio – e anche durante il lavoro: chi lascia un team perde l'accesso subito, non al prossimo accesso.
- Sicurezza
phase-5.055.002Accesso con passkey
Chi lo desidera accede con volto, impronta digitale o PIN del dispositivo – senza password e in un solo passaggio. La chiave resta sul dispositivo e non può essere sottratta con il phishing.
- Sicurezza
phase-5.055.001Accesso con secondo fattore
Il secondo fattore è pronto: chi lo desidera potrà proteggere il proprio account anche con un codice monouso inviato per e-mail. Sono previsti dieci codici di recupero nel caso in cui la casella di posta non fosse raggiungibile. Entrambi saranno utilizzabili con l'apertura del servizio.
- Regolare
phase-5.055.001Indicazioni di prezzo più chiare
Le schede indicano ormai solo CHF; sotto è riportato che nell'UE la fatturazione avviene in EUR e che i prezzi si intendono netti. Ogni pacchetto indica inoltre quanti utenti business ammette.
- Regolare
phase-1.017.000Il sito pubblico è online
Pagina iniziale in quattro lingue, testi legali, panoramica dei prezzi e questa pagina. Il servizio dietro funziona, ma non è ancora aperto.
- Regolare
phase-1.017.000Esercizio predisposto
Server, certificati e protezione dagli abusi sono a posto. L'applicazione annuncia da sé la propria versione – il numero in fondo a ogni pagina proviene dal sistema in funzione, non da un elenco tenuto a mano.